用心做好產(chǎn)品,熱心為用戶服務。以成為Equiinet 企業(yè)文化的主要組成部分,每一位成員都用自己的行動,認真踐行著對這句話的篤信。
此次,Equiinet有幸為京漢實業(yè)投資集團提供服務,讓企業(yè)員工可以享受安全穩(wěn)定,高性價比的IP通訊服務。
一、企業(yè)簡介
京漢實業(yè)投資集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京。京漢股份是一家在健康養(yǎng)老、綠色纖維、主題小鎮(zhèn)、健康住宅、建筑工程等領域,進行全國布局、多元化發(fā)展的A股上市公司,資產(chǎn)總額超百億元。近年來,京漢股份正在加速戰(zhàn)略轉型,以健康產(chǎn)業(yè)為主導,整合全球相關資源,努力發(fā)展成為中國最受贊譽的健康生活提供商。
二、企業(yè)需求
1、各類外線混合接入:企業(yè)擁有不同總類的語音線路,30B+D線路,IMS線路,和32根模擬外線。30B+D線路提供給員工通訊使用;模擬外線,要求專人專線。
2、內(nèi)部互通:總部近400門IP分機,需要實現(xiàn)內(nèi)部的分機互撥,同時滿足撥打外線。
3、保留原有用戶使用習慣:要求外呼時,添加前綴9,滿足客戶原有使用習慣。
4、智能語音前臺:客戶電話呼入后,進入智能語音前臺,客戶根據(jù)語音提示,快速選擇所需部門,讓對的人接聽來電,為用戶節(jié)省等待時間。
5、多方電話會議:創(chuàng)建不同的語音會議室,滿足員工日常工作討論需求。
6、未來擴容易:希望擴容方便,不需要像傳統(tǒng)系統(tǒng)那樣,擴容時還需要加板卡。希望可以通過軟件一鍵擴容。
7、分支互聯(lián):新增辦公點,通過部署小門數(shù)通訊服務器,快速實現(xiàn)與總部現(xiàn)有通訊系統(tǒng)的互聯(lián)通訊,確保信息同步。
8、遠程維護:希望一旦遇到緊急情況,可以快速進行遠程支持。
四、解決方案及部署細則
1、為用戶部署了E1、IMS和O口語音網(wǎng)關,來滿足客戶不同總類線路的接入。
2、通過對Equiinet 融合通訊服務器 —— justINA 的設置,實現(xiàn)內(nèi)部分機互通,全部電話可以外呼出局。
3、在網(wǎng)關上做號碼規(guī)則設定,滿足客戶外呼時,習慣先撥9的方式。
4、創(chuàng)建多個語音會議室,并為不同的會議室,創(chuàng)建了相應的密碼。開會時,需要輸入會議密碼才能進入會議室,確保了每個會議室的安全性。
5、 配置智能語音前臺,并指導客戶對前臺語音進行個性化錄制。用戶在任意一臺IP話機上,均可通過撥打5005,進行個性化語音錄制?射浿贫鄠層級,不受限。
五、網(wǎng)絡拓撲架構
六、方案亮點
純IP通訊:僅通過網(wǎng)線,完成辦公電話系統(tǒng)的部署。每次內(nèi)部的座位變動,僅需員工帶上自己的話機,在新座位上重新插網(wǎng)即可使用,無需IT人員任何協(xié)助。
靈活的路由策略:路由策略非常靈活,可根據(jù)客戶的具體需求設定出局規(guī)則。例如:線路綁定,加前綴等,協(xié)助客戶實現(xiàn)個性化使用需求。
智能語音前臺:幫助客戶自動應答來電,智能引導客戶進行撥號,幫助客戶的客戶快速找到對的人,縮短等待時間,提升效率。
會議室功能:幫助客戶實現(xiàn)內(nèi)部會議,提高了內(nèi)部溝通效率。
節(jié)省擴容成本:Equiinet 系統(tǒng),均支持一鍵式軟件授權的開通。例如:客戶希望從400門擴容到500門,直接擴容軟件即可完成,原主服務器不變,擴容變得輕松簡單。
新分支互聯(lián):新的項目公司,統(tǒng)統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡的方式進行互聯(lián)。例如:①新項目公司,部署也 Equiinet 系統(tǒng),利用系統(tǒng)自帶的 VPN 功能進行組網(wǎng)互聯(lián),即可開通內(nèi)部免費通訊。
遠程技術支持:IP通訊的一大優(yōu)勢,就是快速、便捷、高效的遠程支持服務。不再需要繁瑣的上門申請,焦慮等待。一通電話,馬上遠程解決,高效快速。
六、Equiinet 品牌簡介
Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學教育市場提供網(wǎng)絡安全起家。2010年進入美國西部市場,為中小型企業(yè)提供融合通訊服務。2014年初收購美國Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國,期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務。
其穩(wěn)定性高,兼容性強,性價比優(yōu)。高度兼容市面上的IP話機(寶利通、億聯(lián)、潮流、方位、漢隆、簡能、億景等),語音網(wǎng)關(迅時、鼎信通達等)。
Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務器的部署,通過各地伙伴為全球客戶提供技術支持服務。在英國占有80%中小學教育市場份額;為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務;在中國,技術落地服務已覆蓋19省,系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強兼容性、多功能性與高性價比,受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。