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成功案例 | Equiinet助五星級酒店完成IP系統(tǒng)升級

2018-09-06 13:36:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


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  風(fēng)流作客麗湖村,浩瀚汪洋漣劍昀。
  仗水華舟掀激浪,無煙綠島過浮云。
  雅致裝庭宇,黃花開淡濘,細(xì)香明艷盡天與。
  一首【作客南麗湖】的小詩,帶著我們仿佛走入了仙境飄飄的麗湖村,走入了雅致的麗湖酒店,美麗的景色讓人心曠神怡,神清氣爽。
  感謝集成商的落地協(xié)助,讓Equiinet有幸為南京五星級酒店 —— 麗湖雅致酒店提供了IP系統(tǒng)升級。同時(shí),讓麗湖雅致酒店,可以更便捷的為用戶提供更棒的服務(wù)。
  二、企業(yè)簡介
  南京麗湖雅致酒店是一座集住宿、會(huì)議、餐飲、展覽于一體的綜合性會(huì)議中心酒店。酒店西濱風(fēng)光明媚的百家湖,東鄰雙龍大道,三面環(huán)湖,與湖光水色相印成趣,建筑面積32595平方米。擁有104間套豪華客房,設(shè)施先進(jìn)齊全。同時(shí),設(shè)有風(fēng)格雅致的中西自助、格調(diào)高雅的湖景大堂酒吧及14個(gè)宴會(huì)包間等,薈萃中西美食,滿足客戶多樣化得餐飲需求;輔以設(shè)備齊全的健身房、25米恒溫室內(nèi)游泳池、高級SPA桑拿會(huì)所等完善的娛樂休閑設(shè)施,是籌辦高端會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)展及大型宴會(huì)的理想之選。
  三、企業(yè)需求
  1. 酒店共14層,并有相應(yīng)的辦公區(qū),但并沒有部署電話線路,因此需要一套純IP通訊系統(tǒng)。
  2. 全酒店希望實(shí)現(xiàn)IP化,不再使用模擬話機(jī),希望給用戶更棒的品質(zhì)體驗(yàn)。
  3. 外線使用E1線路出局,實(shí)現(xiàn)多路并發(fā)。
  4. 客戶的電話呼入后,進(jìn)入智能語音菜單,客戶可根據(jù)菜單提示快速選擇所需部門。
  5. 可以將一些日常資料,放入云盤中,方便同事隨時(shí)獲取。
  6. 考慮到與其他酒店未來的互聯(lián)互通,利用IP通訊可以免費(fèi)互聯(lián)的技術(shù),提升溝通效率,節(jié)省酒店整體通訊開支。
  四、解決方案及部署細(xì)則
  根據(jù)客戶需求,我們進(jìn)行了如下規(guī)劃和配置:
  1. 三層到十四層分機(jī)號(hào)依次為3xx, 4xx……14xx;其中一層和二層的辦公區(qū)和經(jīng)理辦公室使用分機(jī)號(hào)6xxx;方便內(nèi)部分機(jī)互打,以及分機(jī)之間互相區(qū)分。
  2. 用戶全部采用了IP話機(jī),因此只需利用網(wǎng)線即可完成電話系統(tǒng)的部署,無需電話線路,為用戶節(jié)省了一大筆電話線路部署的開支。
  3. 配置E1網(wǎng)關(guān),根據(jù)客戶需求將特定DID給特定分機(jī)使用;其他分機(jī)功則共同使用E1線路的其他DID進(jìn)行呼入呼出。
  4. 為用戶配置智能前臺(tái),并指導(dǎo)客戶對前臺(tái)語音進(jìn)行個(gè)性化錄制。用戶在任意一臺(tái)注冊分機(jī)號(hào)的話機(jī)上,均可通過5015, 5005等錄音號(hào)碼進(jìn)行個(gè)性化語音錄制。前臺(tái)語音可錄制多個(gè)層級,不受限定。
  5. 為客戶在系統(tǒng)上新建一個(gè)云盤Fileshare,并教會(huì)用戶登錄方式、用戶名和密碼。用戶即可當(dāng)成公司內(nèi)的網(wǎng)盤使用,隨時(shí)隨地獲取所需資料,提升協(xié)同辦公效率。
  6. 預(yù)留Equiinet 特有的VPN功能,未來可以為與其他酒店進(jìn)行互聯(lián)做好準(zhǔn)備。充分利用IP技術(shù),降低互聯(lián)溝通成本,提升溝通效率。
  五、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
  六、方案亮點(diǎn)
  免去布設(shè)電話信息點(diǎn):僅通過網(wǎng)線,完成企業(yè)辦公電話系統(tǒng)的部署。節(jié)省了布設(shè)電話信息點(diǎn)的大筆開支。
  特殊線路綁定:通過線路綁定,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)外線的個(gè)性化使用。
  智能語音前臺(tái):幫助客戶自動(dòng)應(yīng)答來電,智能引導(dǎo)客戶進(jìn)行撥號(hào),幫助客戶的客戶快速找到對的人,縮短等待時(shí)間,提升效率。
  內(nèi)部共享網(wǎng)盤:Equiinet系統(tǒng)自帶文件存儲(chǔ)功能,幫助用戶節(jié)省額外購買文件服務(wù)器的費(fèi)用,方便用戶在公司內(nèi)進(jìn)行文件存取,提升協(xié)同辦公效率。
  為異地組網(wǎng),分支互聯(lián)打下基礎(chǔ):未來新的分支,若人員較少,可直接發(fā)放VPN密鑰的IP話機(jī),即可完成與互聯(lián)通訊。若人數(shù)較多,可以部署justINA系統(tǒng)完成分支互聯(lián)。
  七、Equiinet 品牌簡介
  Equiinet 1998年成立于英國,為英國的中小學(xué)教育市場提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場,為中小型企業(yè)提供融合通信服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的國際公司---Equiinet。
  2014年底來到中國,期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價(jià)比的一站式融合通信解決方案。Equiinet 在全球擁有超過50,000+臺(tái)盒子的部署,通過各地代理商和直接銷售渠道,為全球客戶提供服務(wù)。Equiinet 在英國占有80%教育市場份額,在美國重點(diǎn)城市的中小企業(yè)中擁有良好口碑。在中國,服務(wù)已覆蓋19省,系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性深受伙伴和客戶好評。

 
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