通過自身專業(yè)的技術能力與雄厚的通信資源優(yōu)勢,我們已經構建了基于大數據的智能精準營銷解決方案。而在不斷完善文本和語音兩套方案的同時,智能視頻交互解決方案正式上線!
從文本傳輸到智能語音機器人去幫助企業(yè)觸達客戶,再到通過視頻技術結合智能語音技術進行交互。小水智能站在企業(yè)的角度去解決售前、售中及售后等環(huán)節(jié)原有的痛點。
我們一直認為:作為企業(yè),關鍵訴求就是要精準、高效的觸達潛在客戶,然后做到客戶的最終轉化,完成收益。我們能夠幫助企業(yè)做的,即通過文本和語音進行客戶的精準觸達,再通過實時視頻技術的介入,就解決了營銷閉環(huán)中最后一個環(huán)節(jié)的問題:最直接的提高客戶的轉化率。
以汽車行業(yè)來舉例,我們已與寶馬車輛展廳合作。
結合大數據篩選客戶后,通過AI語音外呼技術觸達客戶并對其意向進行初步預判,如果確認客戶對寶馬轎車有意愿了解,就發(fā)送一條帶有視頻客服連接的短信?蛻艨梢酝ㄟ^實時視頻鏈接,與銷前顧問直接進行視頻溝通,對自己的意向車型外觀、內飾等方面通過視頻得到最快速最直觀的了解,并可向售前顧問對車輛性能、價格、配置等問題進行在線溝通解答。最終,有購買意向的客戶可以通過售前顧問推薦到本地簽約經銷商,進行線下購買。
除去增效和客戶轉化,另外一個企業(yè)需求就是降低成本,保險、地產、教育、醫(yī)療、汽車等行業(yè)都會出現人力密集與成本居高不下的問題,這也是如今企業(yè)最大的痛點。小水智能通過大數據結合智能技術的解決方案,為企業(yè)實現了在保證效果的前提下,最大化的降本。
像之前舉例的寶馬合作案例,通過線上解決原本只能在線下解決的營銷問題,一些快銷產品、3C產品同樣可以用在線視頻解決線上產品的獲客,并可以直接完成在線支付,更是大大縮短了時間成本,提高了客戶的營銷轉化。
小水智能的智能視頻互解決方案,除在營銷場景的應用外,還可以運用在企業(yè)內部視頻會議、政府的應急指揮調度、智慧城市視聯網建設、教育行業(yè)的遠程教育視頻協作、在線招生視頻客服、醫(yī)療行業(yè)中遠程醫(yī)療視頻會診、移動醫(yī)療急救指揮等方方面面。