由中國(guó)領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)[http://m.yh9t5.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html]將于4月12日-13日在北京遼寧大廈隆重召開(kāi)，本次會(huì)議以"數(shù)字時(shí)代的通信和協(xié)作變革"為主題。中國(guó)領(lǐng)先的云計(jì)算呼叫中心平臺(tái)及人工智能科技公司中通天鴻將參加此次展會(huì)。

　　中通天鴻總部設(shè)立于北京，湖北武漢和吉林長(zhǎng)春設(shè)有兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心，目前公司員工200人。公司在北京、上海、廣州設(shè)立銷售中心，服務(wù)華北、華東、華南區(qū)域客戶，打造以客戶為中心的行銷網(wǎng)絡(luò)。

　　中通聚焦于企業(yè)的“客戶服務(wù)”場(chǎng)景，依托基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng)（資源云業(yè)務(wù)），打通企業(yè)與用戶之間的連接（通信云業(yè)務(wù)），構(gòu)建云上的呼叫中心平臺(tái)（客服云業(yè)務(wù)），從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為核心的管理平臺(tái)（數(shù)據(jù)云業(yè)務(wù)）；基于云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供CRM、工單、智能知識(shí)庫(kù)、智能質(zhì)檢、BI大數(shù)據(jù)平臺(tái)、語(yǔ)音機(jī)器人、CTI-PLUS等產(chǎn)品。

　　中通天鴻定位于“互聯(lián)網(wǎng)”、“金融”、“高端制造”三大行業(yè)，服務(wù)于行業(yè)內(nèi)的中大型企業(yè)。目前已經(jīng)簽約近百家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和諸多行業(yè)知名公司。

　　中通天鴻平臺(tái)每天交互10000000+條通話，登錄坐席數(shù)超過(guò)20000+license。

　　網(wǎng)址：http://www.icsoc.net/