在信息化浪潮席卷全球的今天，日益落后的傳統(tǒng)模擬語音通訊系統(tǒng)，正逐漸被先進的IP融合語音通訊系統(tǒng)所取代。漢云通信針對中、小型企業(yè)，SOHO辦公等應用群體提出基于無線網(wǎng)絡的語音辦公系統(tǒng)。
使企業(yè)可以靈活地DIY專屬于自己的通訊網(wǎng)絡，用以解決遇到的如下問題：如何規(guī)避企業(yè)在創(chuàng)建之初大量的資金被辦公設備經(jīng)費擠占的問題。
企業(yè)受場地、資金等限制無法部署常規(guī)電話網(wǎng)絡；通訊費用居高不下，占據(jù)大量的企業(yè)經(jīng)營成本；如何規(guī)避因企業(yè)擴張使得原有設備淘汰而造成的浪費；如何通過語音智能管理提高員工工作效率；如何確保通訊安全？
以上三連發(fā)問，究其根本就是企業(yè)投入成本逐年增加，員工工作效率低下、通訊安全岌岌可危。問題已經(jīng)很明了了，如何利用現(xiàn)有技術快速解決呢！
2、呼叫中心率先提出解決方案語音通知平臺
語音通知主打功能如下：
- 數(shù)據(jù)查詢：根據(jù)查詢條件查詢出您所想要的數(shù)據(jù)，并可以導出到EXCEL文件中，方便您的統(tǒng)計。
- 自動重復通知：對通知未成功的號碼在一次完整的通知后可自動進行重復通知。
- 語音提醒：可設定開會前（重要的會議）再次提醒功能；提醒參加會議人員準時到會。
- 信息瀏覽：對本次通知情況進行瀏覽，包括已通知號碼、未通知號碼、號碼提取日期、撥叫時間、通知情況等信息。
- 按鍵確認通知：語音通知在送達后，接受者可按規(guī)定的電話按鍵確認反饋。
- 通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計，可實時監(jiān)控每個通知對象的通知狀態(tài)，對占線、無人接聽、接聽后是否確認等狀態(tài)進行記錄。通知結束后系統(tǒng)可自行按照各組和本次通知的整體情況分別進行統(tǒng)計通知結果。
- 報表打�。褐С执蛴∽侄魏Y選功能，對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容可任意設定、刪除需打印字段，方便用戶進行各類報表的打印。
- 管理登錄：系統(tǒng)設置管理員密碼，對系統(tǒng)信息的安全做到保障。
- 語音錄制：用戶可以通過電話，自行錄制要播放的語音，音質(zhì)清晰，并可對錄制結果播放試聽。
- 自動群發(fā)。
3、語音通知使用優(yōu)勢
以上是語音通知系統(tǒng)功能的一部分，對企業(yè)來講語音通知的主要功能優(yōu)勢是：及時可靠，電話方式到達率高。節(jié)省人力：自動呼通用戶并自動播報通知。一鍵確認：通知時可獲取用戶按鍵確認。海量并發(fā)：可向用戶批量發(fā)送語音通知。
以上這些優(yōu)勢簡單來講就是企業(yè)在花費同樣的時間獲取高額的回報。減少人力是使用，提高準確率。
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，語音通知系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)、生成報告，供企業(yè)分析使用。
在人工智能技術火爆的同時，漢云通信積極開發(fā)智能語音通知系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)技術準確判斷用戶意圖；語音技術創(chuàng)造逼真的擬人交互；無需人工干預，系統(tǒng)自動外呼；客戶接聽過程感受不到與機器的交互。
4、總結：通過上文企業(yè)面臨的問題和呼叫中心提出的解決方案，以及未來智能語音通知的發(fā)展新方向，我們可以看出，技術的進步總會給企業(yè)、組織、個人帶來便捷。及時使用新的技術來提高運作效率，讓人回歸到人的價值上面，做人應該做的事。
