成都市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱：成規(guī)院）是經(jīng)國家建設(shè)部批準(zhǔn)的第一批甲級城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，自1983年成立以來，先后完成了成都市及四川省內(nèi)外多項(xiàng)各種類型的規(guī)劃，并多次獲得了省級、國家級優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。按照“城鄉(xiāng)規(guī)劃公共政策研究機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的技術(shù)支撐、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)的人才基地”的組織定位，成規(guī)院已具備了極強(qiáng)的創(chuàng)新能力、學(xué)術(shù)研究能力以及巨大的行業(yè)影響力。

　　成規(guī)院經(jīng)過多年的信息化發(fā)展已在不同的功能領(lǐng)域針對不同的管理場景建設(shè)了多種應(yīng)用系統(tǒng)，如人力資源管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、招投標(biāo)系統(tǒng)以及規(guī)劃編制輔助系統(tǒng)等。但由于建設(shè)前期缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，造成信息化孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，盡管經(jīng)過一次整體升級，但成規(guī)院的信息化系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)決定了其應(yīng)對當(dāng)前日趨復(fù)雜的管理環(huán)境已顯僵化。

　　其實(shí)，成規(guī)院早在2002年就采用了某軟件公司專業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，但原有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)耦合比較緊密，更改起來需要?jiǎng)佑么罅康拇�碼，并且逐漸脫離了成規(guī)院的業(yè)務(wù)場景，無論是操作性、效率，還是分析統(tǒng)計(jì)能力，都已經(jīng)無法滿足成規(guī)院的業(yè)務(wù)需求。原有落后的管理系統(tǒng)嚴(yán)重阻礙了成規(guī)院的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營。

　　“項(xiàng)目流程用紙質(zhì)任務(wù)書做記錄，流程走完后再將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸入系統(tǒng)，出現(xiàn)很多管理問題。”成規(guī)院信息系統(tǒng)工程師李楠舉例說，如領(lǐng)導(dǎo)出差，審批不及時(shí)，造成線下、線上流程分離的信息重復(fù)編寫；企業(yè)內(nèi)部的臨時(shí)項(xiàng)目管控?zé)o法以信息化方式落地執(zhí)行；過往應(yīng)該積累的相關(guān)數(shù)據(jù)大量流失等問題�；�于當(dāng)前出現(xiàn)的信息化孤島現(xiàn)象以及對搭建統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺的迫切需求，成規(guī)院亟待建立涉及信息管理層面、流程控制層面、移動(dòng)化審批層面、規(guī)范檔案層面以及輔助分析決策層面的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，使之能夠匹配成規(guī)院最新的業(yè)務(wù)流程。

　　對新系統(tǒng)的定位，成規(guī)院有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。李楠表示，“在選型期間，有多家廠商找到我們，包括一些專門從事規(guī)劃建筑行業(yè)的專業(yè)軟件廠商。但是我們基于三方面綜合考慮，堅(jiān)定地選擇致遠(yuǎn)互聯(lián)。首先，致遠(yuǎn)互聯(lián)擁有‘地利’優(yōu)勢，在成都本地設(shè)有研發(fā)中心，通過實(shí)地考察，我們對這樣一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)做好本地技術(shù)支撐是極有信心的；其次，是基于致遠(yuǎn)互聯(lián)對同行業(yè)成功應(yīng)用實(shí)踐的積累，經(jīng)過與致遠(yuǎn)互聯(lián)售前工程師團(tuán)隊(duì)的接洽與溝通，深入了解了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的用戶場景應(yīng)用價(jià)值的挖掘能力，在致遠(yuǎn)互聯(lián)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)協(xié)助下，我們重新梳理了信息系統(tǒng)的本質(zhì)需求；最后，致遠(yuǎn)互聯(lián)獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)生成器，讓我們?yōu)橹�驚喜，為我們提供了一種管理日常各種業(yè)務(wù)的單據(jù)流轉(zhuǎn)、事件管理、過程監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享的組合場景的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理平臺，堪稱提升組織業(yè)務(wù)管控和協(xié)作質(zhì)量的利器，滿足了成規(guī)院‘隨需定制’的業(yè)務(wù)管理需求�；�于業(yè)務(wù)生成器，我們搭建了屬于成規(guī)院自己的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。同時(shí)，基于業(yè)務(wù)生成器零代碼的特性，即便工程師不在的情況下，我們也可以自主搭建業(yè)務(wù)。簡單、易用又快捷。”基于以上三點(diǎn)，也拉開了成規(guī)院與致遠(yuǎn)互聯(lián)合作的因緣。

　　“致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同管理系統(tǒng)，最關(guān)鍵是幫助我院重新梳理了業(yè)務(wù)。”以任務(wù)下發(fā)階段為例，項(xiàng)目流程初期需要完成明確方向、制定目標(biāo)、制定計(jì)劃等重要環(huán)節(jié)，在過去的流程中，由于使用紙質(zhì)任務(wù)書，下發(fā)任務(wù)的業(yè)務(wù)需要多名院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若遇領(lǐng)導(dǎo)外出，只能暫停任務(wù)書的簽署進(jìn)程，這樣串聯(lián)式的審閱批示流程，極其繁瑣，嚴(yán)重拖慢了項(xiàng)目進(jìn)程。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)后，進(jìn)入致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理系統(tǒng)，只需經(jīng)由生產(chǎn)助理發(fā)起任務(wù)表單，完成項(xiàng)目信息錄入，繼而觸發(fā)任務(wù)通知、工作計(jì)劃、核心需求給項(xiàng)目組成員，就可完成任務(wù)下發(fā)。致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理系統(tǒng)同時(shí)兼具了對已輸入項(xiàng)目信息的即時(shí)修改功能，實(shí)現(xiàn)了各級領(lǐng)導(dǎo)在移動(dòng)端即可對相關(guān)項(xiàng)目流程進(jìn)行處理，更重要的是將多數(shù)環(huán)節(jié)執(zhí)行過程由先前的串聯(lián)化轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的并行化，極大地提高了流程進(jìn)度的推進(jìn)效率，減輕了領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作量，也因此在成規(guī)院內(nèi)部大受歡迎。

　　“致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同管理系統(tǒng)，還解決了我院系統(tǒng)的一大難題，使我們的歸檔模式發(fā)生了翻天覆地的變化。”作為一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，成果是成規(guī)院最重要的一筆財(cái)富。但此前的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)升級前后的信息需要獨(dú)立查詢、統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致了項(xiàng)目數(shù)據(jù)斷裂；在多項(xiàng)目審批過程記錄在“項(xiàng)目任務(wù)書”中，流程審批和項(xiàng)目檔案信息（項(xiàng)目基礎(chǔ)信息、合同信息等）分開存儲，不能完成任務(wù)書線上流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致流程審批和任務(wù)書打印要走線上線下兩遍，出現(xiàn)了管理破裂。面對此類問題，我們通過致遠(yuǎn)協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)，成功保障了項(xiàng)目業(yè)務(wù)及臺賬數(shù)據(jù)的遷移。

　　這對于成規(guī)院來說是非常有價(jià)值的。例如，致遠(yuǎn)協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)將原有系統(tǒng)中的上萬個(gè)項(xiàng)目檔案信息/合同信息/審批流程信息安全平穩(wěn)地遷移至新項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，項(xiàng)目文件資料遷移多達(dá)近千GB。如果用人工來做這項(xiàng)工作，后果將不堪設(shè)想，姑且不說任務(wù)量大，一旦數(shù)據(jù)出錯(cuò)，后續(xù)查詢將如大海撈針。而后實(shí)施的項(xiàng)目全過程管理，實(shí)現(xiàn)了在整體項(xiàng)目管理過程中的基于項(xiàng)目業(yè)務(wù)全程的協(xié)作，互通，留隙，高效，便捷式綜合管理。

　　在核心的審核環(huán)節(jié)過程中，通過功能優(yōu)化，針對從前的多層級審核步驟，系統(tǒng)將流程管控強(qiáng)度設(shè)置為Ⅰ類流程，項(xiàng)目方案必須經(jīng)過特定審核環(huán)節(jié)，否則無法進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；未按照審核意見進(jìn)行修正時(shí)，必須在系統(tǒng)中明示未修改原因。李楠說：“這樣就很好的把節(jié)點(diǎn)控制情況用信息化手段進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)。不論是季末還是年末的時(shí)候，我們可以很好的根據(jù)季末審批表非常清楚的、一覽無余的針對不同的設(shè)計(jì)所存在的問題進(jìn)行有針對性的整治。”項(xiàng)目管理與經(jīng)營管理是不可分離的，在涉及關(guān)于顧客的溝通記錄、項(xiàng)目更新以及例會等功能。針對此種需求，致遠(yuǎn)互聯(lián)為用戶設(shè)置了諸多相關(guān)的表格形式，只要與某個(gè)具體項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)就可自動(dòng)將其更新與項(xiàng)目形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。致遠(yuǎn)互聯(lián)在整個(gè)項(xiàng)目周期中設(shè)置了預(yù)警提示功能，通過初期針對錯(cuò)綜復(fù)雜的長周期業(yè)務(wù)規(guī)劃過程階段性管控，用戶在系統(tǒng)中可直觀的了解到項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r，是否存在超期運(yùn)作，使領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目相關(guān)人員都能通過預(yù)警展板對項(xiàng)目運(yùn)行狀況進(jìn)行靈活掌。

　　基于成規(guī)院對過往較長周期的項(xiàng)目的總結(jié)需求，設(shè)置了階段性項(xiàng)目歸檔功能，即把項(xiàng)目任務(wù)書及運(yùn)行記錄進(jìn)行電子化規(guī)范自動(dòng)歸檔管理，并可隨時(shí)授權(quán)進(jìn)行相關(guān)信息增補(bǔ)。同時(shí)，在項(xiàng)目檔案深化管理層面，設(shè)置的項(xiàng)目首期檔案管理的自動(dòng)備份功能，不僅節(jié)約了人力資源成本，而且達(dá)成了單位利益與設(shè)計(jì)人員工作效率之間的完美平衡。另外，任務(wù)書一鍵打印功能，節(jié)省了紙質(zhì)流程運(yùn)作時(shí)間，同時(shí)也能夠滿足相關(guān)的需求。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)管理系統(tǒng)圍繞全生命周期的項(xiàng)目管理目標(biāo)建成運(yùn)行后，初步達(dá)到了關(guān)于提升、改善生產(chǎn)管理流程升級提速、移動(dòng)辦公以及安全平穩(wěn)的數(shù)據(jù)遷移的預(yù)期目標(biāo)。在李楠眼中：致遠(yuǎn)協(xié)同助力成規(guī)院實(shí)現(xiàn)了全生命周期的項(xiàng)目管理，是最理想、最適用、可滿足規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的信息化所需要的平臺，它成為我院提升對內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范管理綜合力和對外服務(wù)競爭力的有效保障。