小能科技CEO緱斌濤參與小能云客服用友融合版發(fā)布

　　在云時(shí)代，IT產(chǎn)業(yè)分工發(fā)生了重要的結(jié)構(gòu)性變革，企業(yè)云服務(wù)平臺漸成行業(yè)發(fā)展趨勢，各大企業(yè)服務(wù)型平臺紛紛拔地而起，為企業(yè)在人工智能時(shí)代騰飛發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。

　　小能科技在業(yè)內(nèi)深耕多年，其精心打造的一站式智能云客服平臺，將自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合，具有領(lǐng)先行業(yè)水平的五大核心智能能力，以“AI+人工”的客服模式，為企業(yè)提供用戶智能識別、分配；智能AI對話、人工協(xié)同，以及后續(xù)的咨詢、訂單數(shù)據(jù)智能集成、分析等從售前咨詢至售后數(shù)據(jù)反饋的一站式智能客服解決方案，為各行業(yè)客戶帶來了切實(shí)可見的便捷和利好。

　　作為智能云客服行業(yè)領(lǐng)先者和倡導(dǎo)者，小能科技一直非常注重與生態(tài)伙伴的合作，致力于整合平臺資源和服務(wù)，為客戶提供一站式、全平臺的立體化客戶服務(wù)。憑借著在客服領(lǐng)域領(lǐng)先的人工智能落地應(yīng)用技術(shù)以及多年服務(wù)大客戶所積淀的經(jīng)驗(yàn)，小能科技從入駐用友云市場的數(shù)百家伙伴中脫穎而出，成為用友唯一一家在線云客服整體解決方案的生態(tài)伙伴。用友云則是繼阿里云之后，小能科技與之合作的又一家大型企業(yè)服務(wù)平臺，雙方經(jīng)過長達(dá)半年多的對接、測試與實(shí)驗(yàn)，小能云客服用友融合版正式面世，為小能科技打造一站式企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈的戰(zhàn)略目標(biāo)再添豐碑

　　小能云客服用友融合版的面世，既是對用友產(chǎn)品與服務(wù)的有利補(bǔ)充，也是用友“企業(yè)服務(wù)都在這”戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。用友云通過此次與小能智能云客服平臺的合作，實(shí)現(xiàn)了小能云客服平臺和用友云平臺體系深度集成與融合，為企業(yè)把握商機(jī)和經(jīng)營決策提供支撐服務(wù)。此外，小能智能云客服平臺以在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，為用友云各產(chǎn)品快速集成提供平臺功能支撐，以客服賦能企業(yè)，高效解決企業(yè)和用戶之間的溝通場景，助力企業(yè)形成高效的溝通能力，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提高客戶服務(wù)的工作效率，提高客戶滿意度。

　　即日起，客戶可在用友云市場線上下單購買小能云客服用友融合版的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶登錄用友官方網(wǎng)站首頁即可點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品介紹落地頁，了解小能云客服用友融合版的詳情。用友云線下銷售渠道也將同步配備專業(yè)的服務(wù)人員，為客戶進(jìn)行面對面的講解和操作演示。

　　談到小能科技與用友云合作的契機(jī)，用友云市場負(fù)責(zé)人在會(huì)上表示，小能科技作為智能客服行業(yè)領(lǐng)先者，其強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)背書，是用友云最看中的地方，雙方后續(xù)將會(huì)尋求更深入的合作。

　　小能智能云客服平臺于2011年正式發(fā)布，牽手各行業(yè)TOP知名企業(yè)3000家以上，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。每天響應(yīng)超過300萬次的大數(shù)據(jù)交互與服務(wù)，幫助企業(yè)提高客服工作效率70%以上、提高客戶滿意度95%以上、提高客戶轉(zhuǎn)化率30%以上，為電商、在線教育、醫(yī)療、旅游、O2O、B2B、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的企業(yè)提供一站式智能客服解決方案，同時(shí)，小能還聯(lián)合華為、中國電信、發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心，為企業(yè)用戶提供更加完善、快捷的客戶服務(wù)。

　　未來，小能科技將緊隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷探索進(jìn)步，打造高效、專業(yè)的一站式智能云客服平臺，助力更多企業(yè)蓬勃發(fā)展！

　　他們正在使用小能，提升用戶服務(wù)