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強(qiáng)訊科技為紅纓教育打造專屬呼叫中心

2017-11-03 16:05:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  北京紅纓時代教育科技有限公司,目前在全國擁有連鎖幼兒園800多家,分布除西藏以外所有省份。“紅纓教育”全方位提供幼兒園一體化解決方案,服務(wù)包括幼兒園招標(biāo)、裝修設(shè)計、設(shè)施設(shè)備采購、幼兒園招生、幼兒園教師招聘及培訓(xùn)、幼兒園管理、幼兒園教學(xué)、幼兒園家長工作等。“紅纓教育”是國內(nèi)為數(shù)不多的產(chǎn)學(xué)研一體化的幼教機(jī)構(gòu),不僅擁有自己的研究所,還擁有自己的幼兒園,另外,紅纓還研發(fā)大量幼教產(chǎn)品。紅纓的產(chǎn)品、紅纓的方案均基于在幼兒園一線的反復(fù)實(shí)踐論證。
  “紅纓教育”是中國民辦教育協(xié)會學(xué)前教育專業(yè)委員會副理事長單位、中國未來研究會教育分會常務(wù)副理事長單位。2009年,“紅纓教育”被騰訊網(wǎng)、中國教育電視臺、人民政協(xié)報等專業(yè)機(jī)構(gòu)評為“中國十大教育連鎖品牌”。2012年,“紅纓教育”在新浪2012中國教育盛典中榮獲“最具品牌知名度教育機(jī)構(gòu)”稱號。2013年4月20,“中國第二屆民辦幼兒園園長大會暨中國民辦教育協(xié)會學(xué)前教育專業(yè)委員會第二次全國代表大會”上,紅纓教育與5所連鎖加盟園同獲“中國最具特色優(yōu)秀民辦幼兒園”獎;王紅兵總裁榮獲“中國民辦幼兒園卓越領(lǐng)軍人物”稱號。
  紅纓教育呼叫中心特點(diǎn):
  1、純IP話機(jī)的座席,不論在總部還是在分部,都已可隨時隨地登陸并接線處理話務(wù)。
  2、多系統(tǒng)的整合,快捷的完成呼入業(yè)務(wù)處理。
  3、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
  4、監(jiān)控界面管理,班長席可通過班長界面監(jiān)控組員,隨時監(jiān)控座席狀態(tài),避免長時間置忙或振鈴接起過慢,實(shí)時提醒。
  5、知識庫系統(tǒng)的應(yīng)用,大大提高了業(yè)務(wù)處理速度。
  系統(tǒng)上線后一直穩(wěn)定運(yùn)行,整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的高度好評。
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