客服開(kāi)了一個(gè)大趴體
2017年8月22日
蘇寧callcenter上線10周年
客服家族全體出動(dòng)
妥妥的青春和活力
貼心的客服小姐姐
為10周年安排了線上直播
在客服體系10年的伙伴們專訪待遇
共享榮耀時(shí)刻
今天的線上直播觀看
人數(shù)累計(jì)達(dá)2w
點(diǎn)贊近8w+
彈幕互動(dòng)近1.1w+
十年歲月,風(fēng)雨兼程
十年歲月,砥礪前行
十年歲月,日日難忘
與客服相伴了10年以上的員工
見(jiàn)證了客服體系的崛起
Part2執(zhí)著夢(mèng)想
十年風(fēng)雨同舟,蘇寧客服在經(jīng)年累月中不斷超越自己,以“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”,打造蘇寧品牌價(jià)值,以“打造離客戶最近的服務(wù)”樹(shù)立服務(wù)愿景,為集團(tuán)六大產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展中構(gòu)筑強(qiáng)大的服務(wù)后方。客服人血戰(zhàn)818,不畏挑戰(zhàn),客服團(tuán)隊(duì)不斷壯大,成績(jī)斐然。一張張笑臉,一個(gè)個(gè)堅(jiān)定的身影,共同見(jiàn)證屬于客服最sunshine的榮耀時(shí)刻。
十年進(jìn)取,十年成長(zhǎng),它記載著一批批呼叫中心伙伴們辛苦付出和累累碩果。
2007年,蘇寧呼叫中心正式上線
2009年,陽(yáng)光包銷售團(tuán)隊(duì)正式上線
2011年,365熱線全國(guó)收編,多媒體渠道-在線團(tuán)隊(duì)正式上線
2013年,業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,金融、運(yùn)營(yíng)商、快遞、游戲……
2016年,互聯(lián)網(wǎng)+模式下的合作創(chuàng)新,建立互聯(lián)網(wǎng)交互中心
2017年,貴就賠、如約送、延時(shí)賠、代客檢、極速退,引爆服務(wù)市場(chǎng),好評(píng)如潮
Part3客服更精彩
生日壽星
今天除了是客服呼叫中心10歲生日
還是我們員工“蘭精靈”的生日
在這個(gè)大家庭里共同慶生
祝愿你和客服一起長(zhǎng)長(zhǎng)久久
10年,20年,30年
攜手相伴
見(jiàn)證蘇寧客服一路成長(zhǎng)
不斷創(chuàng)造奇跡
不斷刷新記錄
客服er圍繞客戶而存在
以客戶運(yùn)營(yíng)為核心
全力為用戶提供
極速服務(wù)極致體驗(yàn)