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奧迪堅(jiān)SVRM呼叫中心錄屏軟件正式發(fā)布

--呼叫中心原廠商整體解決方案

2017-04-12 09:05:45   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


奧迪堅(jiān)SVRM錄屏軟件正式發(fā)布
  奧迪堅(jiān)SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能夠?qū)艚兄行淖ㄔ捦戒浺舻耐瑫r(shí)進(jìn)行座席操作錄屏
  ·實(shí)時(shí)監(jiān)控座席屏幕操作,及時(shí)糾正操作問(wèn)題。
  ·座席質(zhì)檢可以邊聽(tīng)邊看,為KPI考核提供依據(jù)。
  ·利用優(yōu)秀座席操作記錄對(duì)座席進(jìn)行培訓(xùn)。
  ·監(jiān)控坐席人員對(duì)敏感信息訪問(wèn)次數(shù),保障數(shù)據(jù)安全。
  ·隱蔽的后臺(tái)記錄(啟動(dòng)時(shí)無(wú)遲滯和閃爍),不影響座席正常工作。
  ·親民的性價(jià)比,突破其他錄屏軟件的成本瓶頸。
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