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科沃斯機(jī)器人變身檢察機(jī)關(guān)“好幫手”

2017-03-30 14:51:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  經(jīng)過1個多月的試運(yùn)行,近期科沃斯公共服務(wù)機(jī)器人正式在蘇州市吳中區(qū)人民檢察院“上崗”。檢察為民服務(wù)中心是吳中區(qū)人民檢察院最繁忙的區(qū)域之一,融案件受理、律師接待、行賄檔案查詢等多功能為一體。為了方便檢察與偵查、辯護(hù)、審判環(huán)節(jié)的案件流轉(zhuǎn),推進(jìn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范,給群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吳中區(qū)人民檢察院引入科沃斯公共服務(wù)機(jī)器人,作為服務(wù)中心的導(dǎo)引員兼普法宣傳員。
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科沃斯機(jī)器人在吳中區(qū)人民檢察院工作
  科沃斯為這款機(jī)器人“量身定做”了檢察制服,并掌握了檢察工作職能、基本犯罪常識、未成年人維權(quán)保護(hù)等專業(yè)知識。在檢察為民服務(wù)中心,機(jī)器人不僅具有提醒、告知、候?qū)徑刑柕墓δ埽能為來訪者提供案件查詢、律師接待等服務(wù)。在來訪者業(yè)務(wù)辦理的等待間隙,機(jī)器人會向來訪者講解與檢察職能相關(guān)的知識,既達(dá)到了普法宣傳的目的,又改善了檢察機(jī)關(guān)在群眾眼中冷冰冰的執(zhí)法者形象。
  值得一提的是,這款機(jī)器人還加入?yún)侵袇^(qū)人民檢察院的青少年權(quán)益保護(hù)工作站,綜合考慮到青少年的認(rèn)知水平、接收能力,機(jī)器人的互動問答更富趣味性、更易于青少年接受,獲得轄區(qū)內(nèi)青少年及學(xué)校、家長的廣泛好評。
 

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