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2016早期企業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告正式發(fā)布 在線客服即將消失?

2016-11-23 10:41:19   作者:   來源:北京青年報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  國(guó)內(nèi)首份面向互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)薪酬情況的《2016早期企業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告》昨天正式發(fā)布,這份報(bào)告由華創(chuàng)資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、真格基金、北極光創(chuàng)投、紅杉資本、順為資本7家頂級(jí)VC聯(lián)合美世、騰訊等多家公司共同發(fā)布。
  此次調(diào)研的早期企業(yè)中,包括25家天使&Pre-A輪企業(yè)、45家A輪企業(yè)、15家A+輪企業(yè)和29家B輪企業(yè)。在早期企業(yè)中哪個(gè)部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?報(bào)告顯示,答案都是技術(shù)團(tuán)隊(duì),這個(gè)現(xiàn)象在天使&Pre-A輪、A輪、B輪均是如此。如果把技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合并計(jì)算,無論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。
  那么哪個(gè)職位最危險(xiǎn)?答案是“在線客服”。由于人工智能技術(shù)的發(fā)展,“機(jī)器人替代人工”的時(shí)代已來;隨著客服機(jī)器人已經(jīng)開始大規(guī)模應(yīng)用,在線客服未來的生存堪憂。同時(shí),僅存的在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級(jí)別無明顯差距,同時(shí)管理序列中只設(shè)置了最低級(jí)別的M2(主管級(jí)),整體晉升空間極其有限。
  這份報(bào)告顯示,在所調(diào)研的114家早期企業(yè)中,創(chuàng)始人僅拿很少一部分工資。創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269500元,不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、品牌、人力資源、設(shè)計(jì)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等八大管理職能總監(jiān),也低于所有資深開發(fā)工程師(Java、PHP、Python、iOS、Android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。不過,對(duì)于創(chuàng)始人來說,長(zhǎng)期股權(quán)、管理權(quán)和其他權(quán)益才是更加重要的。

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