大馬電銷商UTS Marketing欲來(lái)港股市場(chǎng)掘金擬設(shè)聯(lián)絡(luò)中心

2016-09-29 09:56:29 作者：來(lái)源：智通財(cái)經(jīng)網(wǎng) 評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　近日港交所網(wǎng)站披露，UTS Marketing Solutions Holding Limited正在籌備港交所主板上市。UTS Marketing主要為客戶提供金融產(chǎn)品的電話營(yíng)銷服務(wù)，包括保險(xiǎn)、信用卡、個(gè)人貸款、結(jié)余轉(zhuǎn)賬。主要客戶為銀行和保險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)的五個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心位于馬來(lái)西亞吉隆坡中央商務(wù)區(qū)內(nèi)，目前有1222名員工，其中866名為電銷代表。

　　智通財(cái)經(jīng)了解到，UTS Marketing2013到2015年度的營(yíng)業(yè)收入分別為:6183萬(wàn)令吉、5793萬(wàn)令吉、6900萬(wàn)令吉，凈利潤(rùn)為2137萬(wàn)令吉、1490萬(wàn)令吉、1903萬(wàn)令吉。擬將上市募集的資金用于建設(shè)擁有700個(gè)坐席的三個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)資金以及用于其他開支。UTS Marketing近幾年的業(yè)績(jī)?nèi)缦滤荆?/div>

　　行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　馬來(lái)西亞外呼業(yè)同行眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，2015年外包呼出客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)行業(yè)約有200家公司，但主要集中在五大企業(yè)，五大企業(yè)共占市場(chǎng)份額70.4%，就2015年收入而言，UTS Marketing為第三大企業(yè)，占市場(chǎng)份額的16%。此外，行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率為10%(2010至2015年按行業(yè)收入計(jì)算)。行業(yè)前五大公司市場(chǎng)占有率情況如下：

　　面臨著集中性和稅收等風(fēng)險(xiǎn)

　　UTS Marketing于2013、2014、2015年度，前五大客戶占收入的88%、72.7%、62.9%，其五大客戶均是國(guó)際保險(xiǎn)公司和銀行的保險(xiǎn)聯(lián)營(yíng)公司，且80%以上的收入來(lái)自保險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)。此外，三個(gè)年度向前五大供應(yīng)商支出分別占經(jīng)營(yíng)開支的62.6%、77.6%、60%，因此面臨集中性風(fēng)險(xiǎn)。

　　UTS Marketing面臨享有稅收優(yōu)惠于2020年到期的風(fēng)險(xiǎn)，將從目前的約20%稅率提高到25%。同時(shí)也有人工成本風(fēng)險(xiǎn)，馬來(lái)西亞平均工資從2010年的1816令吉到2312令吉，近三年的人工成本占到年度凈利潤(rùn)的約2.2倍，且面臨著匯率風(fēng)險(xiǎn)，公司是以令吉計(jì)價(jià)，而令吉是浮動(dòng)匯率制度。此外，電銷行業(yè)流動(dòng)性比較大，且過(guò)分依賴于經(jīng)驗(yàn)豐富的電銷團(tuán)隊(duì)管理人員。