成功學上說到，當我們30歲的之后，成功就不再是靠我們所掌握的知識了，這就是說成功往往是來自80％的關(guān)系，而剩下的20％就是自己的知識。那么，你覺得你的腦子能記住所有的人脈嗎？縱使剛開始的時候，你會在人脈關(guān)系圈里，玩得如魚得水，殊不知，建立關(guān)系就是一個滴水穿石的過程，慢慢積累，時間累積堅持不懈才會出結(jié)果。所以，首先要學會整理的客戶關(guān)系，才能有效的積累人脈！

　　今天要和大家一起分享的是SmartCall的“客戶”管理功能，此功能下有多種小功能，讓你再工作過程中輕松管理你的客戶數(shù)據(jù)，理清銷售脈絡(luò)。

　　第一步：打開SmartCall系統(tǒng)，輸入自己預設(shè)的賬戶名和密碼登錄。

　　然后，就可以看見SmartCall清晰的操作頁面了，如下圖所示：

　　第二步：點擊“開始”按鈕可以打開導航欄界面，通過導航欄快速找到“市場與銷售”下的“客戶”功能。

　　下面就可以對客戶資料編輯進行相應管理。

　　

　　點擊“客戶編碼”下面的“快速編輯”按鈕，即可對客戶的姓名、業(yè)務(wù)標記、類型和階段幾個項目進行簡單的記錄。

　　如果，你想記錄客戶的詳細資料，通過點擊客戶的編碼，或點擊客戶編碼下面的“詳情”—“編輯”按鈕，可以進入客戶的詳細資料編輯頁面：

 

　　點擊通話圖標即可實現(xiàn)通話，線路穩(wěn)定通話清晰；也可以通過“客戶”按鈕下面的“短信”功能給客戶發(fā)送短信，SmartCall知識庫中有豐富的短信可供選擇；事件管理可以記錄例如電話、上門拜訪、會議、來訪接待等；還可以設(shè)置自動提醒，查看訂單等多種功能。

　　

　　SmartCall系統(tǒng)更有快速搜索和高級搜索功能，讓你快速找到客戶并聯(lián)系，提高工作效率，客戶通訊錄也可以按照相應的順序來排序，方便管理。

　　SmartCall系統(tǒng)具有一個“批量管理”功能，可以對客戶資料進行批量導入或者批量分發(fā)工作，方便快捷，一鍵錄入通訊錄，輕松簡單。

　　在SmartCall的管理系統(tǒng)中，后臺可以按照部門來劃分不同的團隊。在【開始】—“市場與銷售”—【客戶】—[團隊]界面，根據(jù)權(quán)限的不同，可以看到所屬部門、下屬部門，或公司架構(gòu)中其他部門所擁有的客戶數(shù)據(jù)資料。

　　公海是SmartCall管理系統(tǒng)中非常有特色的客戶資料分配模塊，通過這個模塊，管理人員可以更簡單、更公平的進行客戶資料的分配，而不需要每天都做很復雜的操作。

　　SmartCall系統(tǒng)的客戶功能給用戶帶來的不僅僅只是這些，從資料管理到公海數(shù)據(jù)分配，每一個小的細節(jié)都能提高你的工作效率，所以，不要再羨慕別人有眾多客戶資源了，趕緊試試SmartCall吧。