最近媒體上刮來一陣唱衰互聯網手機品牌的風,直接觸發(fā)點是IUNI大規(guī)模裁員傳聞。
一方面,對于一直被稱為互聯網手機的品牌,大部分現在處境不佳:小米增長放緩了,大神被360收購了,ZUK回歸聯想了,一加和IUNI轉戰(zhàn)海外了,天語Nibru、TCL么么噠沒了聲音,大可樂倒閉了。
另一方面,以傳統(tǒng)社會渠道為主要銷售渠道的OPPO、vivo發(fā)展迅速,IDC數據顯示,一季度兩者的出貨量都已經進入全球前五;金立等品牌開始與運營商深度合作,也被認為是與互聯網手機發(fā)展相反的趨勢。
所以很多媒體及業(yè)內人士得出的判斷是:互聯網手機不行了,傳統(tǒng)手機復活了。我認為這樣的觀點有失偏頗。
越發(fā)不清晰的界限
互聯網手機的概念由小米提出,從營銷的角度來講,是重新定義了一個品類。而實際上,不過是貼出與眾不同的標簽而已。
回頭看2011年的手機市場,互聯網手機和傳統(tǒng)手機可謂是涇渭分明。產品上,互聯網手機在軟件(ROM/UI)層面做了更多的優(yōu)化,在產品的研發(fā)節(jié)點上,滲透了更多的用戶參與或者用戶觀點。渠道上,互聯網手機主要在線上銷售,傳統(tǒng)手機主要在線下銷售。價格上,同樣的配置互聯網手機價格更低,幾乎接近成本價格。宣傳上,互聯網手機采用社會化營銷方式,而傳統(tǒng)手機更多是平面廣告。用經典的4P理論分析一下,確實兩者不同。而這些變化的核心在于,更加注重用戶。
以互聯網手機之名破局,是打破當時中華酷聯壟斷的市場的奇招。招數顯露,就會被人學習。第一批學習者是互聯網企業(yè),2012年諸多互聯網企業(yè)入局并撤出,喧囂過后一地雞毛的情形證明,并不是互聯網企業(yè)做的手機才是互聯網手機。第二批學習者是當時的傳統(tǒng)手機企業(yè),如華為、中興、酷派、聯想、天語等,從2013年開始陸續(xù)推出互聯網子品牌。在模仿、試錯與創(chuàng)新的過程中,有些互聯網子品牌可能并不成功,但是互聯網手機上的很多優(yōu)點被傳統(tǒng)手機吸收。
還是從4P的維度進行審視。幾乎所有的主流手機品牌都重視軟件優(yōu)化了,推出自己的ROM或者UI,如華為的EMUI、酷派的CoolUI、OPPO的ColorOS等。幾乎所有的品牌都進行線上線下布局了,大部分不是自建商城,而是通過京東和天貓銷售,借助外力。幾乎所有的品牌都學會了社會化營銷,OPPO和vivo在新媒體上的勢頭不小于所謂的互聯網品牌。幾乎所有的品牌都有高性價比產品推出,配置程度不落后于互聯網品牌。而所有的改變,同樣是以用戶之名。
同時,線上市場空間發(fā)展有限,無法支撐那么多互聯網品牌的翻番式增長速度,使得互聯網手機學習傳統(tǒng)手機,紛紛布局線下市場、運營商市場,這一趨勢從2014年開始就比較明顯,典型的例子是小米當時在線下渠道的銷量超過線上渠道。而在近兩年的運營商合作的主流品牌中,互聯網手機的身影越來越多,只不過媒體沒有濃墨重彩的渲染而已。
講到這里大家會發(fā)現,現在互聯網手機與傳統(tǒng)手機基本上已經沒有界限,在互相學習與滲透的過程,幾乎已經融為一體。如新推出的樂視品牌,是互聯網手機嗎?它在三四線城市和OPPO、vivo一樣進軍線下渠道,大規(guī)模投放廣告呢。
可以得出的一個結論是,所謂“互聯網手機潮”是手機產業(yè)在觸網過程中的一次集體式升級,整個過程歷時三到四年,這個過程中的玩家有快有慢,探索有成功有失敗,而當前這一升級逐步完成;ヂ摼W手機并非走到盡頭,而是所有的手機都不再是傳統(tǒng)手機,都已經成為互聯網手機。確切的說,此時再去區(qū)分傳統(tǒng)手機與互聯網手機已經沒有意義。
融合過程中的挑戰(zhàn)
中興終端CEO曾學忠曾用三個風口來形容手機產業(yè)這幾年的發(fā)展,頗有道理。運營商風口成就了中華酷聯,互聯網風口成就了小米榮耀,公開渠道風口成就了OPPO、vivo、華為。值得注意的是,三個風口之上都有華為/榮耀。可以以其為例來分析這幾年手機品牌的發(fā)展。
被廣為認知的是榮耀品牌在2013年12月以互聯網品牌名義出現,當時的目標是模仿和超越小米。實際上,在那之前,榮耀就已經存在,是華為品牌下的一個系列,走精品化路線?梢哉J為,榮耀是傳統(tǒng)手機轉型互聯網手機,而作為互聯網品牌,榮耀是成功的,在獨立發(fā)展后的2014年,實現2000萬部的銷量,當時電商銷量占比是70%。盡管起步較晚,但發(fā)展速度在小米之上。
2015年開始,榮耀就加大線下渠道的布局,在其他所謂互聯網手機品牌之前,布局包括以品牌旗艦店的形式入駐蘇寧等。線下渠道的發(fā)展布局需要時間的積累,現在榮耀仍在持續(xù)布局,如今年蘇寧與榮耀簽署年度100億元合作,專門為榮耀定制了“300店、500人計劃”。而據賽諾數據顯示,榮耀在線下市場排名已經在第七左右的位置,前面的競爭對手是蘋果、三星、華為、OPPO、vivo、金立,都在線下渠道有根深蒂固的布局?梢哉f,在互聯網品牌走向線下的過程中,榮耀一馬當先。
本月榮耀推出V系列產品,是榮耀的又一次轉型,打破了外界的兩個認知。一是華為和榮耀雙品牌以2000檔為線各自布局的認知;二是互聯網手機品牌做不好中高端產品的認知。而從榮耀V系列開始,新的競爭對手出現,不再是小米,而是OPPO和vivo。
在品牌度、性價比、渠道、宣傳等不同的角度,他們有各自的優(yōu)勢。無論線下渠道還是中高端市場,一直是OPPO和vivo的優(yōu)勢地帶,對于新進入者榮耀來說,挑戰(zhàn)很大。不過榮耀身上的三點特質,也值得OPPO和vivo警惕。
一是模式上的先對標后趕超。這背后體現的是一股綜合能力。在通信設備領域,華為對標愛立信等大品牌,在追趕過程中融合自己的資源進行創(chuàng)新,最后趕超;在互聯網手機領域,榮耀用相同的方式PK小米,最后勢頭超過小米;而當前的線下目標是OPPO和vivo,在布局上會有相似之處,也會有自身的特色。
二是品質上的做與說同步。三者都在品質上下功夫,OPPO與vivo的本分文化也廣為傳播,但獲得“中國質量獎”的是華為/榮耀,打造“質價比”一詞的是榮耀,在做與說上,榮耀齊頭并進,值得后者學習。
三是大平臺支持下的創(chuàng)新。OPPO與vivo的創(chuàng)新能力,尤其是面向年輕人,解決視聽、拍照、續(xù)航等方面痛點的創(chuàng)新,在業(yè)內是屈指可數。但相對而言,榮耀有華為大平臺的研發(fā)策略延續(xù)和資源支持,在創(chuàng)新上會有更多的投入與產出。
2015年,OPPO、vivo、榮耀的銷量均在4000-5000萬部,旗鼓相當;而他們面向的用戶群體,基本上都是年輕人。2016年,三者形成新的競爭,誰更有競爭優(yōu)勢呢?