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廣州市國稅局推出i-Tax智能客服

2016-04-06 14:25:38   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  不懂“營改增”怎么辦?微信問“小娜”!昨日,廣州市國稅局推出i-Tax智能客服,通過官方微信和網(wǎng)站向納稅人提供7×24小時(shí)納稅咨詢服務(wù)。
  廣州市國稅局表示,這款名為“小娜”的智能客服可以回答各類稅收問題,涵蓋了辦稅點(diǎn)聯(lián)系方式、辦稅指南、稅收政策解答、微信申報(bào)指引等納稅人普遍關(guān)注的業(yè)務(wù),基本滿足80%的納稅人的一般性納稅咨詢需求。在廣州國稅微信上,還可實(shí)現(xiàn)語音提問,時(shí)時(shí)答復(fù)。
  據(jù)廣州市國稅局介紹,i-Tax智能客服根據(jù)日常收集的納稅人咨詢需求,采編了2400多個(gè)知識點(diǎn),編寫拓展問題15000條。

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