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vivo馮磊:渠道亂象是個案 用戶已愿為價值買單

2016-03-02 13:52:30   作者:侯智勇   來源:騰訊科技   評論:0  點擊cti:


  在vivo新旗艦Xplay5發(fā)布之前,一篇關(guān)于手機(jī)線下渠道亂象的報道讓大家更加關(guān)注vivo的線下布局。
  vivo副總裁兼首席市場官馮磊在Xplay5發(fā)布會后接受新浪科技采訪時指出,目前vivo的銷售體系確實比較龐大,前述報道中所反映的問題在vivo全國18萬個零售終端中應(yīng)該只是個別現(xiàn)象,vivo目前也在檢討,看看這里面有哪些問題和不足然后加以改進(jìn)。
  馮磊再次強(qiáng)調(diào),vivo商業(yè)模式的本質(zhì)是讓消費者、員工、股東、合作伙伴這四個利益相關(guān)者利益最大化,會堅持讓所有合作伙伴獲得高于社會平均水平的回報。
  2016年,包括互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商在內(nèi)的幾乎所有手機(jī)廠商都稱將發(fā)力線下,華為發(fā)布了千縣計劃,就連一直號稱是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的小米也表示要進(jìn)軍線下。
  在當(dāng)下手機(jī)這個存量市場中,或許大家都知道,獲取更多的利潤并進(jìn)軍中高端的任務(wù)基本上只能通過塑造品牌及線下渠道來實現(xiàn),而在線下耕耘多年的vivo和OPPO自然就引來大家的關(guān)注,成為大家學(xué)習(xí)的目標(biāo)及挑戰(zhàn)的對象。
  不過馮磊似乎顯得很自信,他表示市場對每個人來說都是公平的,企業(yè)要做的就是為消費者提供一致的產(chǎn)品和服務(wù),消費者會做出最終的選擇。
  馮磊還指出,線下渠道從來就不是孤島,所有的廠商一直都在這里面競爭,只不過由于發(fā)展階段的不同大家的重視程度不同而已。
  具體到vivo來說,馮磊稱公司從20年前開始就一直在線下發(fā)展,發(fā)展到今天也重視線上渠道,而且是要讓線上和線下用戶的品牌體驗和服務(wù)保持一致,只不過由于發(fā)展階段不同,兩種渠道的銷售占比不同而已。
  不過在競爭對手均發(fā)力線下之時,vivo和OPPO的生存空間必然會受到一定擠壓,雖然深耕多年,但vivo或許仍然需求在線下渠道上做出一些創(chuàng)新才能更有效地鞏固自己的地位。
  在產(chǎn)品方面,2015年就已經(jīng)被行業(yè)內(nèi)認(rèn)為是換機(jī)之年,進(jìn)入2016年,手機(jī)市場則更是成為了一個明顯的存量市場。在手機(jī)的價格區(qū)間上,馮磊指出千元以下的市場已經(jīng)在萎縮,2000-3000元和3000-4000元檔位的市場反而在增長,因此作為vivo的旗艦產(chǎn)品,旗艦版Xplay5的定價超過4000也是順理成章的事情。
  馮磊還表示,當(dāng)下的消費者都至少使用過3臺以上的手機(jī),他們對手機(jī)性能、體驗以及品牌等方面的需求已經(jīng)非常明確,而且他們也已經(jīng)過了買純性價比產(chǎn)品的時代,愿意為手機(jī)的價值買單。
  價值的提升不僅是產(chǎn)品方面的變化,用戶群和營銷方面也相應(yīng)地跟著在變。馮磊表示,Xplay5的目標(biāo)人群主要集中在一線城市和省會城市,營銷傳播方面也會優(yōu)先在一線城市的線下媒體進(jìn)行投放。
  作為排名靠前的手機(jī)廠商,銷量目標(biāo)也一直是大家關(guān)心的話題,而此前報道的渠道亂象也與目標(biāo)銷量有關(guān),對此馮磊指出,vivo并沒有制定一個年度的銷量目標(biāo),因為以銷量為目標(biāo)不符合長遠(yuǎn)的健康長久發(fā)展的企業(yè)文化。
  “更健康更長久,讓我們能夠活到最后,看到明天的太陽,這是我們整個目標(biāo)。這個行業(yè)變化比較大,每天我們都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”馮磊如是說道。

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