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App偷跑流量調(diào)查 運(yùn)營商否認(rèn)與App合伙偷流量

2015-12-03 09:23:38   作者:古曉宇   來源:京華時(shí)報(bào)   評論:0  點(diǎn)擊:


  如今,手機(jī)流量已經(jīng)幾乎成為日常生活中的必需品,除了少數(shù)“土豪”,多數(shù)人在享受手機(jī)上網(wǎng)帶來便利的同時(shí),都會(huì)關(guān)注自己的流量用了多少,還剩多少。“原來的流量套餐越來越不夠用了”,這是很多人的感嘆,流量用量莫名暴增事件更是經(jīng)常成為網(wǎng)上熱點(diǎn)。我們的流量到底去哪了?自己用得多了還是被悄悄偷走了?
  現(xiàn)象
  APP偷流量致用戶流量增加
  不僅用戶感知流量跑得快了,在實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,國內(nèi)用戶使用手機(jī)流量正變得越來越多也是一個(gè)非常確定的結(jié)論。
  工信部公布的10月份通信行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示,10月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)4.2億G,創(chuàng)歷史新高。1-10月累計(jì)達(dá)32.1億G,同比增長100.2%,比1-9月同比增速提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到361.6M,同比增長88.3%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到28.8億G,連續(xù)10月實(shí)現(xiàn)翻倍增長,占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%。
  從近一年國內(nèi)用戶月平均使用流量來看,去年10月份,這一數(shù)字還只有192M,今年10月已經(jīng)增長到了361.6M。除今年2月用戶月平均使用流量比前一月有小幅下滑(與2月份時(shí)間短有關(guān))外,其他月份這一數(shù)字都呈環(huán)比增加。特別是因?yàn)?G業(yè)務(wù)的商用,今年1月份這一數(shù)字更是從去年12月的205M猛增至287.9M,創(chuàng)造了單月最大的增幅。
  電信行業(yè)分析師付亮認(rèn)為,導(dǎo)致用戶流量增加的原因有幾個(gè)方面:一是用戶原因,由于流量使用習(xí)慣逐漸形成,且4G流量資費(fèi)大幅下降,用戶資費(fèi)敏感度減弱,常開數(shù)據(jù)服務(wù),即使有WiFi時(shí)也不切換的現(xiàn)象增加,導(dǎo)致使用流量明顯增加;二是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)原因,隨著更多的用戶更換為4G手機(jī),使用4G套餐,網(wǎng)速更快。原本使用微信、微博及其他客戶端頁面打開一部分就跳轉(zhuǎn)的現(xiàn)象減少,用戶消耗流量有所增長;第三是隨著手機(jī)屏幕變大、性能變強(qiáng),新版APP的流量消耗也在逐步增加;第四是部分新版應(yīng)用有“偷流量”現(xiàn)象,這當(dāng)中有一部分是由于手機(jī)中病毒、木馬等導(dǎo)致的流量消耗,但更多是由于應(yīng)用在靜默狀態(tài)下自動(dòng)連接、更新造成了流量消耗。
  分析
  如何定義“偷流量”?
  正常的手機(jī)流量使用情況在不斷增長,不過,智能手機(jī)上安裝的各種App,有的也會(huì)帶來用戶手機(jī)流量的不正常消耗,這就是人們常說的“偷流量”。“凡是未經(jīng)手機(jī)用戶授權(quán)運(yùn)行的App,后臺(tái)私自消耗達(dá)到警戒值的流量,均為偷跑。”360手機(jī)衛(wèi)士安全專家高祎瑋對“偷跑流量”下了這樣的定義。他表示,實(shí)際上手機(jī)流量偷跑行為是普遍存在的,如超越權(quán)限的手機(jī)APP、手機(jī)惡意程序以及手機(jī)用戶不良的使用習(xí)慣都可能造成手機(jī)APP在后臺(tái)違規(guī)消耗手機(jī)流量。
  高祎瑋介紹,具體來說,部分用戶的手機(jī)流量跑得快,原因就在于部分App的惡意越權(quán)。所謂App“惡意越權(quán)”,通俗來說,就是App做了不應(yīng)該做的事。譬如,在不需要聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候聯(lián)網(wǎng),把不應(yīng)該上傳的數(shù)據(jù)上傳到云端等。據(jù)記者了解,在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,大量的用戶信息和數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的資料,具有很高的商業(yè)價(jià)值。因此,在未經(jīng)用戶允許的情況下,私下收集用戶的信息并上傳到服務(wù)器,是不少APP都會(huì)偷偷做的事情。例如,有的手電筒應(yīng)用在安裝時(shí)顯示會(huì)調(diào)用手機(jī)的通訊錄或者位置信息,顯然就是一種越權(quán)的行為。這種行為,一方面對用戶的個(gè)人信息安全帶來威脅,另外,也會(huì)增加根本沒有必要的流量損失。
  如果說越權(quán)的手機(jī)應(yīng)用是在打擦邊球的話,那惡意的手機(jī)木馬則可以說是消耗流量的“犯罪分子”了。360公司介紹,以此前360手機(jī)安全中心截獲的“流量僵尸木馬”為例,該木馬會(huì)在手機(jī)用戶解鎖手機(jī)屏幕時(shí)偷耗流量,平均每次解鎖會(huì)消耗0.759M手機(jī)流量。
  360手機(jī)安全衛(wèi)士監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,平均每部智能手機(jī)每天偷跑流量約2.33M。有人以此為依據(jù)計(jì)算出一個(gè)結(jié)論,每年因流量“偷跑”而使用戶額外付出的流量資費(fèi)就將近400億元。這一結(jié)論是否準(zhǔn)確姑且不論,但一個(gè)不爭的事實(shí)是,用戶的相當(dāng)一部分話費(fèi)實(shí)際上是被“偷跑流量”的App給浪費(fèi)了。
  調(diào)查
  運(yùn)營商參與利益分成?
  App偷流量的背后動(dòng)機(jī)何在?有人得出了這樣的推測“App通過運(yùn)營商提供服務(wù),由運(yùn)營商收取流量費(fèi),之后與其按比例分成,即用戶流量消耗多少直接與App制作商利益掛鉤。”對用戶來說,這似乎能夠解釋為什么APP會(huì)偷跑我們的流量。
  不過,運(yùn)營商對于這樣的指責(zé)卻有話想說。“我們不可能與任何APP進(jìn)行這樣的合作。”中國移動(dòng)一位負(fù)責(zé)人這樣說道。有運(yùn)營商內(nèi)部人士和記者說起這個(gè)話題時(shí)訴起了委屈:
  “反正只要有和流量相關(guān)的事,就說我們故意黑用戶的錢,總有不少人相信這樣的說法”。他反問道:“那些流量損失的事,最后查明原因哪件是和運(yùn)營商有關(guān)的?”
  電信分析師付亮認(rèn)為,運(yùn)營商與App就偷跑流量進(jìn)行利益分成,聽起來似乎可行,可實(shí)際上于情于理都不現(xiàn)實(shí)。首先,收益分成要能夠區(qū)分哪些APP帶來了多少流量,這在手機(jī)端的軟件可以統(tǒng)計(jì),可在運(yùn)營商后臺(tái)只能知道某個(gè)用戶某段時(shí)間用了多少流量,無法細(xì)化到某款A(yù)pp上,根本無法進(jìn)行分成設(shè)計(jì)。再者,運(yùn)營商作為國有大型企業(yè),沒有理由為數(shù)以幾十萬計(jì)算的小App開發(fā)者的誠信進(jìn)行買單,“運(yùn)營商有幾十萬員工,支持?jǐn)?shù)億人的系統(tǒng),和克扣一點(diǎn)就賺一點(diǎn)的路邊私人小店是沒有可比性的。”
  記者也詢問了多個(gè)APP的開發(fā)團(tuán)隊(duì),既有應(yīng)用軟件也有游戲軟件,還有一些和運(yùn)營商有其他方面合作的,這些開發(fā)者都表示,沒有聽說過有哪個(gè)APP和運(yùn)營商有流量分成方面的合作。
  偷跑流量“另有其人”
  沒有運(yùn)營商參與利益分成,并不代表偷跑流量的APP就是“損人不利己”。在偷跑流量的App中,一大類是正常的App,在后臺(tái)運(yùn)行超越自己權(quán)限的功能,在一些不為用戶注意或者是根本不為用戶所知的數(shù)據(jù)上傳過程中,流量偷偷地被用掉了。這些App的行為,主要是出于自身商業(yè)模式的考慮,以收集用戶數(shù)據(jù)信息為目的,并不是有意偷跑用戶的流量。這種情況下,單純從流量使用的角度講,給用戶帶來的損失并不算太嚴(yán)重。
  “App偷跑流量背后的利益鏈條是針對惡意App也就是手機(jī)木馬惡意消耗流量而言的。”高祎瑋介紹,這些惡意App的一個(gè)重要目的就是通過為某些網(wǎng)站刷流量來獲取收益,網(wǎng)站流量增加,可以增加廣告收入,被木馬導(dǎo)流的網(wǎng)站也會(huì)與木馬作者進(jìn)行分成。事實(shí)上,通過制作手機(jī)木馬為指定網(wǎng)站刷流量的行為,已經(jīng)形成了一條非常隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,其本質(zhì)是拿用戶的手機(jī)流量費(fèi)為木馬作者盈利,同時(shí)也能在很大程度上幫助被刷網(wǎng)站賺取更多的廣告收入。在這一過程中,用戶損失的是手機(jī)話費(fèi),廣告主損失的是廣告費(fèi)。高祎瑋估算,若流量僵尸木馬不被查殺,理論上就可以為流量僵尸的木馬作者每天賺取數(shù)十萬甚是過百萬的收入。
  除了App偷流量,有時(shí)用戶操作不當(dāng)也會(huì)帶來流量的異常損失。對此,手機(jī)方面的技術(shù)人士也提出了幾點(diǎn)建議。首先是不要在非正規(guī)的渠道下載App或者不要下載來歷不明的App,以避免下載到帶有惡意木馬病毒的App。第二是在有WiFi網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,可以主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)的移動(dòng)數(shù)據(jù)功能,以防在WiFi信號不佳時(shí)手機(jī)在用戶沒有察覺的情況下使用流量上網(wǎng)。第三是在一款A(yù)pp使用完后,要記得完全關(guān)閉而不是簡單地退出,一些App在后臺(tái)運(yùn)行也是會(huì)消耗流量的。另外,定期清理內(nèi)存是一種不錯(cuò)的習(xí)慣。第四,要在安裝一個(gè)新的App時(shí)注意提示中出現(xiàn)的權(quán)限,尤其是有沒有與其功能明顯無關(guān)的權(quán)限。另外還可以在安裝時(shí),主動(dòng)關(guān)閉一些軟件的主動(dòng)推送功能。
  鏈接
  兩起偷流量事件真相查清
  近期,關(guān)于手機(jī)流量“偷跑”的新聞越來越引發(fā)關(guān)注。11月就有幾個(gè)和流量有關(guān)的事件在網(wǎng)上被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。一件是武漢電信用戶陳女士,手機(jī)流量一夜間就跑掉了50GB;還有一件是廣東的用戶龍女士,手機(jī)放在抽屜里充電,卻在3小時(shí)里莫名其妙地跑掉了23GB流量。
  這樣的事件,沒法不讓其他人感到擔(dān)心,“我們會(huì)不會(huì)也遇到類似的事件?怎么才能保護(hù)我們的流量安全?”所幸的是,這兩起案例中造成流量巨額損失的原因最后都被查清了。
  在“一夜50G”事件中,當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商連同手機(jī)售后服務(wù)工程師調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)生巨額流量的當(dāng)晚,陳女士的手機(jī)開通了“個(gè)人熱點(diǎn)”功能,并有電腦連接該熱點(diǎn)進(jìn)行了大量的文件下載;而“3小時(shí)23G”事件,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),龍女士手機(jī)里一個(gè)名為“寶貝故事”的應(yīng)用,在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)下載大容量內(nèi)容造成了巨額的流量損失。
  原因被查清了,表面看起來,這兩件事似乎都是特別的個(gè)例,不是每個(gè)用戶都在用手機(jī)當(dāng)熱點(diǎn)來下載文件,也不是每個(gè)人的手機(jī)里都裝了一個(gè)會(huì)偷偷下載大容量內(nèi)容的軟件。但是,這兩個(gè)實(shí)例背后的原因,足以給每一個(gè)用戶敲響警鐘。
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