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手機偷流量調(diào)查:App是罪魁禍?zhǔn)?運營商控制不嚴(yán)

2015-11-23 13:49:27   作者:   來源:中國經(jīng)營報   評論:0  點擊:


  針對“流量偷跑快”,三大電信運營商的回應(yīng)當(dāng)中,頻繁出現(xiàn)“保證”“不存在”等字眼,甚至將“流量的偷跑”原因歸結(jié)于后臺運行手機軟件。  預(yù)裝利益鏈遍布多個環(huán)節(jié)
  手機“偷流量”調(diào)查:軟件商與運營商利益鏈難破
  手機“偷流量”事件近日頻頻被曝光。
  廣東順德一位消費者投訴稱,自己的手機在抽屜里充電,卻在3小時內(nèi)被告知用了23G流量,必須補繳1100多元上網(wǎng)費。中國電信技術(shù)人員與手機廠商工程師調(diào)查后確認,異常流量是由手機內(nèi)某款應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件產(chǎn)生。
  一張龐大的不為人知的手機軟件利益鏈背后究竟如何運作?誰在背后進行操作?權(quán)利和責(zé)任到底如何界定?近日,《中國經(jīng)營報》記者對此展開深入調(diào)查。
  一鍵ROOT被指罪魁禍?zhǔn)祝?/strong>
  “流量不清零”政策實施以來,在近期飽受詬病。有不少用戶表示,自從“流量不清零”政策實行之后,流量消耗就比以前快了。雖然有不少用戶直指運營商,但是根據(jù)《中國經(jīng)營報》記者調(diào)查了解,應(yīng)用中的APP才是罪魁禍?zhǔn)住?/div>
  一位不愿具名的從事APP編程的程序員在接受本報記者采訪時表示,流量跑得過快,主要是由于SP(服務(wù)提供者)的惡意越權(quán)。
  公開資料顯示:SP是Service Provider(服務(wù)提供者)的縮寫,是指電信增值服務(wù)提供商,即通過運營商提供的增值接口為用戶提供服務(wù),然后由運營商在用戶的手機費和寬帶費中扣除相關(guān)服務(wù)費,最后運營商和SP再按照比例分成。而本文中的SP,則指代的是APP制作商。
  “基本確定,流量跑得過快是受到SP制作的APP的影響,這樣的APP一般安卓手機的比較多。”上述程序員表示,一般是針對安卓系統(tǒng)做網(wǎng)絡(luò)定時器,檢測是否開了網(wǎng)絡(luò),然后手機便開始跑流量。
  “現(xiàn)在手機的分辨率越來越高,而且又是4G網(wǎng)絡(luò)。除了較大的企業(yè)做的APP以外,本來很多APP在流量控制上都不是很好。”其表示,由于安卓是jawa語言,屬于開源的程序語言,因此很多權(quán)限都有所放開。不少安卓的APP可以做控制器,控制手機中本無全控制的權(quán)限。“比如凌晨兩三點,APP可以自動檢測,打開網(wǎng)絡(luò)后上傳東西”。其表示,除了安卓手機以外,越獄后的蘋果手機其實和安卓沒什么區(qū)別。
  而除了自動打開網(wǎng)絡(luò)以外,APP還可以通過開源的權(quán)限做很多事情,比如自己寫短信,發(fā)送短信或者彩信。而這些權(quán)限,其實都是“用戶”給予的。
  “用戶安裝安卓軟件的時候都會有權(quán)限提示,很多人全選允許就開始下載,這樣APP就拿到了手機最高的權(quán)限。”而所謂一鍵ROOT之后,雖然用戶在手機上的使用隨意性增強了,但是同樣對于惡意的SP商們,“用戶的權(quán)限控制就跟沒有了一樣,對方可以通過APP獲取手機上的通訊錄,撥打電話,甚至可以控制網(wǎng)絡(luò),掌握位置信息”。上述不愿具名人士說。
  如果說前幾年的偷流量,是為了與運營商在分成上能多獲利的話,那么近期的惡意偷流量的主要目的,則是獲取用戶更多的信息,或直接牟利,或者了解用戶喜好推送個性化信息。
  安卓手機之危
  除了運營商抓耳撓腮,硬件廠商也被用戶指責(zé)在APP過濾方面存在過失。面對這樣的現(xiàn)狀,硬件廠商也在做相應(yīng)的努力,不是通過自己的應(yīng)用商店做過濾網(wǎng),就是通過第三方應(yīng)用過濾不良APP,但是也都是事半功倍。
  大神手機相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時指出,針對安卓手機跑流量快的情況,大神手機與360 OS適配,用來過濾到?jīng)]必要的APP,并且360 OS也有流量監(jiān)控的設(shè)置。不過,其相關(guān)負責(zé)人表示,由于APP偷流量是安卓手機的通病,所以即便是適配了360 OS也只能說希望能改善這樣的情況,卻無法改變目前安卓app容易偷流量的難題。
  小米手機則是在自己的小米商店進行過濾。小米手機相關(guān)負責(zé)人在接受本報記者采訪時指出,小米手機的應(yīng)用都在小米商店當(dāng)中下載,在APP進入小米商店時,小米商店自身會有一次檢測,防止惡意APP進入商店。而對于良好的APP,在更新時若轉(zhuǎn)為“惡意”APP或者有偷流量的嫌疑都會直接下架。
  而對于預(yù)裝軟件存在惡意走流量的問題,一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時指出,預(yù)裝軟件常常出現(xiàn)在山寨手機以及通過線下渠道流通的手機之中。“山寨手機廠商以及線下賣場的利潤微薄,預(yù)裝軟件則成為他們的又一個收入主要來源。”而其表示,預(yù)裝軟件跑流量的情況要嚴(yán)重得多。“SP商與線下賣場抑或山寨手機廠商都會有專門集中的交易地點”。
  除了預(yù)裝軟件以外,其他通過第三方安全軟件過濾或者自身APPstore過濾的手機是否真的安全?上述不愿具名的程序員表示:未必。相對安全一點的蘋果IOS系統(tǒng),便是由于其閉源系統(tǒng)的天然安全性。
  “蘋果是oc語言,給你什么你用什么,很多權(quán)限SP商是無法拿到的。光在第一層,蘋果就杜絕了很多企圖制作惡意APP的SP商。”程序員解釋,之后,APP要想通過蘋果商店這唯一指定的APP下載地點上線,就要遵守蘋果一套衡量的標(biāo)準(zhǔn),如果你APP內(nèi)存處理得不夠好,或者APP有惡意功能,蘋果商店都有權(quán)下架APP。
  而對于篩選APP來說,相比安卓軟件的工作量更大。“開發(fā)語言就決定了這個工作量”。上述程序員表示,蘋果商店一方面有自己的盈利,因此財務(wù)相對自由,不需要向“小SP商”伸手,加上天然的閉源性,因此把控嚴(yán)格。但是安卓內(nèi)置軟件或者第三方安全軟件,不僅需要面對海量的APP來做分析,而且有時候盈利也會靠SP商,因此自然也會放水。
  除此以外,來自騰訊移動安全實驗室的手機安全報告顯示,手機病毒是盜取手機流量的“真兇”之一。
  2015年上半年,在Android病毒類型中,資費消耗類病毒比例最大,占比達到79.18%,排名第一。這類手機病毒被二次打包到一些熱門應(yīng)用中,偷偷在后臺啟動,然后私自下載其他應(yīng)用、彈出廣告或者推廣病毒牟利。
  電信運營商控制不嚴(yán)?
  雖然手機流量跑得快的直接原因可能不在運營商,但是運營商仍然需要自清。針對“流量偷跑快”,三大電信運營商對記者的回應(yīng)當(dāng)中頻繁出現(xiàn)“保證”“不存在”等字眼,甚至將“流量的偷跑”原因歸結(jié)于后臺運行手機軟件。
  中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠指出,對于流量計費上并不透明的運營商,的確不能不讓人懷疑。
  王寧遠表示,如果是極個別現(xiàn)象還有可能是用戶“故意刁難”運營商,但是眾多用戶反映出現(xiàn)這個現(xiàn)象,就難免不讓人懷疑其中有貓膩。在流量計費方面,用戶處于絕對的弱勢,流量計算方法、如何流失、還剩多少、流量費用,個中詳情用戶一概不知,運營商也沒有公開,再加上運營商含糊的處理方法,進一步加深了公眾對運營商“玩貓膩”的懷疑。
  雖然官方表示,流量不清零并非運營商所為,但是用戶的不信任反而加重了輿論對運營商的懷疑。對此,王寧遠表示,運營商的公信力度低,一方面是因為所處行業(yè)壟斷程度高,一直暴利,他們控制整個話語權(quán),用戶只能任其宰割,所以公眾對運營商持有一種“偏激”的感情;另一方面則是因為運營商的計費系統(tǒng)和實際運營公開程度低,回應(yīng)公眾質(zhì)疑的方式簡單且不磊落,公眾想相信也沒有切實的證據(jù)讓其相信。運營商應(yīng)該直面公眾質(zhì)疑,拿出證據(jù)來力證清白,查清原因并給出處理方法,而不是一味的和稀泥。
  王寧遠表示,“降費提速”是當(dāng)前運營商最需要做的事情,流量不推廣本身是為了節(jié)省用戶流量成本,增加用戶福利,這一舉措的初衷是好的,F(xiàn)在還不清楚流量偷跑是否真的是運營商為了減少損失而在計費系統(tǒng)上做了手腳,倘若是其他外界因素引起,沒有必要放緩?fù)茝V進度,但若真的是運營商做了手腳,就必須給消費者一個合理的交代。
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