企業(yè)的知識管理及應(yīng)用水平是決定企業(yè)未來發(fā)展的首要因素，傳統(tǒng)基于文檔管理的非結(jié)構(gòu)化知識體系無法繼續(xù)支撐來自企業(yè)內(nèi)外部服務(wù)的壓力和創(chuàng)新挑戰(zhàn)。小i機器人經(jīng)過多年智能交互及知識構(gòu)建領(lǐng)域的實踐積累，推出了面向企業(yè)級用戶的智能知識庫解決方案，更好幫助企業(yè)建立符合未來發(fā)展方向的知識管理和應(yīng)用體系，實現(xiàn)知識工作的自動化和智能化。
小i智能知識庫解決方案的優(yōu)勢特征
獨創(chuàng)的智能知識模型
·基于領(lǐng)域知識本體和小i獨創(chuàng)的語義網(wǎng)絡(luò)模型 結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化知識融合與處理
靈活的知識配置管理
·基于動態(tài)模板的知識智能化采編發(fā)布
·知識維護/審核流程的可視化隨需配置
·知識維護/審核流程的可視化隨需配置
多樣的知識擴展應(yīng)用
·整合強大智能知識檢索及傳統(tǒng)搜索方式
·預(yù)置面向呼叫中心坐席的個人知識應(yīng)用門戶
·支持內(nèi)外部全渠道/多業(yè)務(wù)運營架構(gòu)知識擴展應(yīng)用
·預(yù)置面向呼叫中心坐席的個人知識應(yīng)用門戶
·支持內(nèi)外部全渠道/多業(yè)務(wù)運營架構(gòu)知識擴展應(yīng)用
