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手機被暫停服務3月后 仍不實名或遭永久停用

2015-09-17 13:45:23   作者:黃怡   來源:南方都市報   評論:0  點擊:


  自工信部宣布9月1日起實施“史上最嚴手機實名制”規(guī)定以來,如何將政策落地施行一直備受關(guān)注。對已經(jīng)在網(wǎng)的老客戶,有運營商還發(fā)出了限期拒不實名就“半停機”處理的通知。昨日,廣東省法制辦網(wǎng)站發(fā)出《關(guān)于落實電信用戶真實身份信息登記制度的決定(征求意見稿)》(以下簡稱《決定》),對推進手機實名制做出了細致規(guī)定。該征求意見稿公示期至9月30日,公示結(jié)束后將上報省政府。

  發(fā)現(xiàn)冒用他人證件將報警處理

  《決定》明確,電信業(yè)務經(jīng)營者為電信用戶辦理固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)寬帶、無線上網(wǎng)卡的裝機、移機、開戶、過戶以及補換卡、修改密碼、訂購或者更改資費套餐等電信業(yè)務手續(xù),應當要求電信用戶出示有效證件,查驗并登記或者補登記電信用戶的真實身份信息。

  委托他人辦理個人電信業(yè)務手續(xù)的,電信業(yè)務經(jīng)營者應當要求受委托人同時出示本人和委托人的有效證件,查驗并登記委托人和受委托人的真實身份信息。若發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)電信用戶冒用他人證件,使用偽造、變造證件或者信息登記的,應當及時停止其電信服務并報警處理。

  《決定》施行百日未補辦將暫停服務

  《決定》對在網(wǎng)老用戶補辦實名制手續(xù)的時限作出了詳細的規(guī)定:

  電信業(yè)務經(jīng)營者應當自本決定施行之日起2個月內(nèi)通過電話、短信息、書面函件或者公告等形式,通知已經(jīng)在網(wǎng)但尚未登記真實身份信息或者登記信息不完整、不準確的用戶補辦登記手續(xù),并應當為電信用戶補登記提供簡便快捷的服務。

  對本決定施行之日起滿3個月未補登記真實身份信息的用戶,電信業(yè)務經(jīng)營者應當催告其10日內(nèi)補辦;催告期滿仍未補辦的,暫停提供電信服務。據(jù)此,即大約在《決定》施行百日后,未補辦實名制的用戶或?qū)⒈煌C!稕Q定》還稱,自暫停提供電信服務之日起滿3個月仍未補辦的,終止提供電信服務。

  《決定》明確,電信業(yè)務經(jīng)營者按照本決定暫停電信服務期間,不得向用戶收取服務費用;終止電信服務的,應當簡便快捷退還用戶預存的剩余費用。

  廣東移動分批通知用戶補辦

  據(jù)此前報道,督促老客戶辦理實名制,運營商還是采取了相對人性化的措施。但中國移動相關(guān)負責人也表示,對于非實名老客戶,必要時將采取限制通信、業(yè)務的手段,督促用戶依法實名登記。

  廣東移動則采取分批通知用戶去補辦實名制的方法,但因客戶規(guī)模太大,更多是通過提供便捷渠道和優(yōu)惠的方式推進。通過廣東移動官方網(wǎng)站即可辦理在線登記,甚至部分地市還開通了微信公眾號、APP實名登記服務。也有的移動客戶在收到通知后,未能在限期內(nèi)補辦實名制,導致“半停機”(限制呼出)的情況。若廣東省這一《決定》順利出臺,運營商的操作措施也將更加有章可循。

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