據(jù)劉先生介紹,5月31日凌晨2點(diǎn),他收到招商銀行信用卡還款10元的微信提醒,因非本人操作感到疑惑,“登錄網(wǎng)上銀行查詢后發(fā)現(xiàn)尾號(hào)0463招商借記卡上的錢被消費(fèi),一部分錢被轉(zhuǎn)到尾號(hào)2216——我的另一張招商銀行借記卡上,之后同樣被消費(fèi)。其中2216卡被盜刷9900元,0463卡被盜刷5445元,共計(jì)15345元。”劉先生稱,此前他并未開通過任何翼支付的賬號(hào),而所有的消費(fèi)都是通過翼支付的平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。
記者通過銀行提供的賬單看到,從5月30日晚上7點(diǎn)開始,0436卡內(nèi)余額15547元,先后被用于天翼電子商務(wù)網(wǎng)上支付消費(fèi),其中10090元被轉(zhuǎn)至2216卡內(nèi),也通過天翼電子商務(wù)進(jìn)行消費(fèi),“這所有的轉(zhuǎn)賬消費(fèi),我都并不知情,也不知道對方如何盜取信息。”劉先生稱。
翼支付客服回復(fù)稱,通過銀行流水單號(hào)與系統(tǒng)內(nèi)比較,發(fā)現(xiàn)所有的資金流向都是四川電信商城。“而四川電信客服則告知無法查詢到訂單號(hào)所對應(yīng)的消費(fèi)記錄,原因是有可能購買的不是手機(jī),而是虛擬貨幣,例如充值卡、Q幣則無法查詢。”劉先生無奈道。
招商銀行工作人員稱,通過電信營業(yè)廳查詢短信詳單,沒有任何銀行的短信記錄。對于銀行卡盜刷的情況,翼支付客服主管表示,作為第三方支付平臺(tái),只能配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。“而電信集團(tuán)默認(rèn)開通該功能,確實(shí)存在問題,用戶可直接向電信集團(tuán)討要說法,我們也承認(rèn)翼支付近期也確實(shí)存在盜刷類似情況。”
記者隨后咨詢電信客服人員,客服稱,翼支付功能確實(shí)是在辦理4G業(yè)務(wù)默認(rèn)開通的免費(fèi)功能,并有快捷支付功能。
5月31日上午,劉先生已前往海淀公安分局萬壽路派出所報(bào)警,記者通過受案回執(zhí)看到,5月31日報(bào)稱的銀行卡被盜刷一案已被警方受理,案件進(jìn)展可通過網(wǎng)站查詢。