根據(jù)Forrester Research， Inc。針對中國發(fā)布的最新移動思想變革指數(shù)顯示，中國消費者擁有較高的移動期望值。Forrester在上海舉行的中國營銷領袖峰會上發(fā)布這一指數(shù)，提供了移動營銷戰(zhàn)略方面的指導，并認為中國的營銷商目前尚未做好為這些思想變革的消費者提供服務的準備。該指數(shù)有助于營銷領導者確定他們應該提供移動服務和選擇功能的迫切程度，方法是基于三個標準衡量消費者的移動準備就緒情況：移動強度得分、移動期望得分和移動行為得分。

　　Forrester 副總裁、首席分析師、《移動思想變革》一書的合著者Julie Ask解釋道：“移動已經完全改變了消費者的期望。如今，可以這樣說，消費者期望即刻獲得他們需要的任何東西.forrester將這種情況稱為移動思想變革 (Mobile Mind Shift)。”

　　該研究表明，中國消費者無論年齡、收入和城市層級如何，他們的移動期望得分(62)遠高于美國消費者(39)，盡管這兩個國家的消費者在移動強度方面得分類似，。中國消費者對企業(yè)在移動端提供服務的期望，為營銷領導者在開發(fā)移動應用并維持移動影響力方面制造了緊迫感。

　　Forrester高級分析師王曉豐在研究中建議道：“相比于PC互聯(lián)網，移動互聯(lián)網將為企業(yè)帶來更多的挑戰(zhàn)。營銷領導者需要提高其在移動方面的投入，且該指數(shù)將幫助他們制定更有效的移動戰(zhàn)略。”

　　“移動思想變革指數(shù)”是基于中國一到三線城市4，004名在線消費者的調查。《移動思想變革》一書的中文版將于今年晚些時候由中信出版集團出版。

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　　Forrester Research是全世界最具影響力的研究和咨詢公司之一。我們與領先的商業(yè)和技術公司合作開發(fā)可促進增長的客戶導向型策略.forrester的獨到見解立足于針對全球超過50萬名消費者和商業(yè)領袖的年度調查、嚴謹而客觀的方法以及最具創(chuàng)新客戶的共同智慧。通過專有研究、數(shù)據(jù)、客戶咨詢、獨家高管同僚團體以及活動，F(xiàn)orrester秉承著一個堅定的目標：挑戰(zhàn)客戶的思維，幫助其引領組織的變革。