在中移動全球合作伙伴大會（下稱“移動大會”）正式開幕的頭一天晚上，中移動總裁李躍出人意料地出現在了廣州標志性建筑“小蠻腰”，當晚這里正在舉行一場手機產品的發(fā)布會。

　　除了推薦當晚中興發(fā)布的“星星2號”語音操控手機外，李躍還表達了對智能語音操控系統(tǒng)的期待。

　　為何李躍會出現？僅僅是出于對手機廠商的支持似乎并不能完全解釋這一舉動。有接近中移動人士對《第一財經日報》表示，事實上，中移動也在加大對語音產業(yè)的投資力度，并且在探尋互聯網業(yè)務上把語音放在重要的位置。與此同時，在移動發(fā)布的“新通話、新消息、新聯系”的三新服務中，語音交互能力也被看作為與微信等OTT廠商較量的重要武器。

　　日前，中國移動聯合中興、華為等5家手機廠商首次展示了全新一代融合通信服務。而據中興終端CEO曾學忠對記者介紹，星星2號是一款支持“三新”功能的旗艦產品，且主打智能語音操控功能，與移動“三新”所要實現的語音通信功能更為貼合、匹配。

　　對于競爭日益激烈的手機市場，選擇語音技術切入是中興手機今年戰(zhàn)略調整后的方向之一。在運營商壓降營銷費用、手機廠商紛紛回歸精品路線的當下，中興希望通過在類似語音識別這樣功能點上的突破，形成差異化，為自己的產品找到增值點。

　　“目前全球語音識別產業(yè)的市場規(guī)模達30億美元，移動互聯網的爆發(fā)，讓語音識別迸發(fā)出更多的剛需性應用場景。”曾學忠對記者表示。

　　而看中語音這一點和中移動的戰(zhàn)略不謀而合。

　　李躍在發(fā)布會現場強調，語音操控是4G時代手機操作的一個重要表現，基于數據網絡的語音操控服務與移動“三新”服務的語音通信功能十分貼合，并對中興通訊總裁史立榮提到的“2G時代靠撥、3G時代靠摸、4G時代要靠說”的觀點表示贊同。

　　在中移動日前發(fā)布的融合通信戰(zhàn)略中，“通話”、“消息”、“通信錄”三個基礎通信入口被升級為“新通話”、“新消息”、“新聯系”。其中，“新通話”將提供高清的音頻、視頻通話和多方通話等功能，“新聯系”將為用戶提供個人信息的個性化設置功能，“新消息”功能將提供多種媒體格式的一對一消息和群聊消息功能，并且與傳統(tǒng)短/彩信無縫互通。

　　“三新的業(yè)務看上去似乎和微信場景差不多，但是基于運營商龐大的資源和產業(yè)鏈上的整合能力，融合通信還是會將微信上的一些流量重新吸引過來。”上述接近中移動人士同時強調，移動已經在語音交互上做了很多努力，這些能力會體現在融合通信上。

　　對于中國移動來說，“語音戰(zhàn)略”早已潛伏在各個業(yè)務板塊。

　　在日前舉行的移動大會上，中移動重申“三條曲線”的發(fā)展模式——“第一條曲線”是話音，已經出現了下滑。中國移動正在積極從事“第二條曲線”流量經營，正處于語音經營向流量經營轉變的過程中，利器即為4G。“第三條曲線”即是數字化服務，在傳統(tǒng)運營商的發(fā)展戰(zhàn)略中，除了做好自己的智能管道，應該在數字化服務中有一席之地。

　　而從幾年前開始，中移動就利用語音技術對自己的傳統(tǒng)業(yè)務實行“再造”，并且在第二和第三條曲線上，即流量經營和數字化服務上尋找新的增長方式。

　　據接近中移動人士向記者透露，目前移動的呼叫中心已經進行了改造，利用語音技術加以識別和理解，從而減少人工服務上的用戶等待時間，而部分地區(qū)已經實現了20%到30%左右的人工替換。并且，利用后臺的大數據分析，移動還可以對傳統(tǒng)通信服務實現業(yè)務改善。

　　“另一個例子來自于彩鈴。”上述人士告訴記者，該業(yè)務過去一直是移動利潤貢獻率較高的業(yè)務，因為各種音樂APP興起而逐漸衰落，但如今隨著語音技術的加入，不管是需要“林志玲”還是“郭德綱”的聲音，用戶均可以通過移動的相關音樂應用進行下載，這一塊業(yè)務目前也成為移動音樂基地增長最快的業(yè)務。

　　科大訊飛副總裁江濤對記者表示，明星聲音商品化已經成為趨勢，過去用戶通過運營商只是買一個功能，但現在運營商可以通過對明星聲音產品的整體包裝，實現信息服務的最大價值。

　　而除了上述音樂業(yè)務，視頻、閱讀、游戲、動漫都被整合進了中移動旗下的新媒體集團“咪咕文化科技”，該集團被中移動定位為數字內容領域產品提供、運營、服務一體化的專業(yè)子公司，成為中移動董事長奚國華“以內容和應用再造一個中移動”戰(zhàn)略的主要實施者。