1991年開始職業(yè)生涯，不到20年晉升為公司總裁，而且是全球最大的通信廠商之一愛立信的總裁，衛(wèi)翰思的經(jīng)歷和見解無疑是非常有啟發(fā)性的。
衛(wèi)翰思先后曾在中國、阿根廷、智利、巴西、墨西哥、美國等地工作過，橫跨世界幾大洲雖然有趣，但長途跋涉、身處異鄉(xiāng)的生活并不太好過。不過認(rèn)真工作的人總能有回報(bào)，1994年衛(wèi)翰思被任命為愛立信智利公司的會計(jì)部經(jīng)理。那是衛(wèi)翰思第一次當(dāng)上“領(lǐng)導(dǎo)”，用他本人的話來說就是“感覺很好”。
2002年衛(wèi)翰思擔(dān)任了愛立信墨西哥分公司的總裁，這被他視為是職業(yè)生涯中的一個里程碑。“我學(xué)到了很多知識，包括銷售、市場、財(cái)會、運(yùn)營和生產(chǎn)等等，這些我都經(jīng)歷過并且積累了經(jīng)驗(yàn)。”衛(wèi)翰思說。
橫跨四大洲的職業(yè)經(jīng)歷積累了豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，2003年衛(wèi)翰思被召回瑞典，授命開啟通信服務(wù)業(yè)務(wù)。隨后在短短5年內(nèi)，愛立信就將服務(wù)收入從每年30億做到了100億美元，衛(wèi)翰思被提升為愛立信的首席財(cái)務(wù)官，并于2009年接任愛立信總裁。從這一年開始，愛立信提出了“網(wǎng)絡(luò)社會”的愿景構(gòu)想。
不久前，衛(wèi)翰思在緊張的訪華行程中接受邀請，到清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院做了一次演講。當(dāng)發(fā)現(xiàn)聽演講的學(xué)生絕大多數(shù)都知道愛立信，而且不少人都愿意在畢業(yè)后加盟愛立信時，衛(wèi)翰思顯得非常得意，他非常愉快地向?qū)W生們介紹了自己對未來科技發(fā)展的見解，并分享了個人職業(yè)生涯中積累的珍貴經(jīng)驗(yàn)。
第五次技術(shù)革命來臨
2014年全球電信行業(yè)發(fā)生了很多大事，比如全球手機(jī)使用規(guī)模達(dá)到了71億，4G在中國投入規(guī)模商用等等。不過衛(wèi)翰思認(rèn)為，更值得關(guān)注的是移動寬帶用戶規(guī)模上升到了29億。實(shí)際上，在衛(wèi)翰思看來，過去5年間電信行業(yè)發(fā)生的主要變化是移動寬帶開始在世界各地得以廣泛部署。
“未來5年全球手機(jī)使用規(guī)模有望達(dá)到95億，超過全球人口，屆時全球90%的6歲以上的人口都將擁有一部手機(jī)。”衛(wèi)翰思說，“更重要的是全球移動寬帶用戶將在5年后達(dá)到84億，其中絕大多數(shù)人都會將移動寬帶作為唯一的上網(wǎng)渠道。”
2010年全球通信網(wǎng)絡(luò)中語音流量和數(shù)據(jù)流量還基本相等，到了2014年，數(shù)據(jù)流量已經(jīng)是語音流量的近10倍。衛(wèi)翰思預(yù)計(jì)，5年后網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量將是現(xiàn)在的12倍，并且基本都采用無線技術(shù)。要有效處理這些激增的流量，人們需要進(jìn)行大量的技術(shù)創(chuàng)新。
“這實(shí)際上是第五次技術(shù)革命。”衛(wèi)翰思說。
兩個階段影響世界
人類發(fā)明固定電話之后，用了100年才連接了10億個點(diǎn)，隨后又用了25年讓全球50億用戶實(shí)現(xiàn)了連接。衛(wèi)翰思預(yù)計(jì)，到2020年將有500億臺設(shè)備實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，其中有150億臺將支持視頻功能，能夠接收或發(fā)送影片、流媒體或類似的內(nèi)容。衛(wèi)翰思在很多場合說過“500億”以及與之緊密相連的“網(wǎng)絡(luò)社會”概念，其中對網(wǎng)絡(luò)社會的定義就是“任何受益于連接的事物都將連接”，對于人類社會而言，這就是第5次技術(shù)革命。
人類近代歷史上出現(xiàn)過多次技術(shù)革命，分別是以蒸汽機(jī)為代表的工業(yè)革命、電力革命、石油和天然氣等能源革命。“這些技術(shù)革命都經(jīng)歷了兩個階段。”衛(wèi)翰思說，“第一個階段是技術(shù)部署階段，第二個階段是各個領(lǐng)域的人們以各自的方式深入利用該技術(shù)。”第5次技術(shù)革命也會遵循同樣的規(guī)律。
就像當(dāng)初電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)時，人們都以為它的唯一功能就是語音通話，但現(xiàn)在沒有人會再這樣看了。當(dāng)人們擁有更好的數(shù)據(jù)連接時，那么必然會有更多的新事物涌現(xiàn)。衛(wèi)翰思認(rèn)為在第一階段移動寬帶部署實(shí)現(xiàn)之后，人們就將迎來這場技術(shù)革命的第二個階段，有越來越多的創(chuàng)新型公司會登上舞臺，比如中國的阿里巴巴，美國的FACEBOOK。這些企業(yè)不斷推出創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用，推動網(wǎng)絡(luò)社會變革走向深入。
“移動性、移動寬帶和云服務(wù)，正在引導(dǎo)這次技術(shù)革命第二階段快速到來。”衛(wèi)翰思說。
歷史上技術(shù)革命的每個階段大約需要20-30年時間完成，因此衛(wèi)翰思預(yù)計(jì)以網(wǎng)絡(luò)社會變革的第二階段也需要20-30年才能趨于完善。在這個過程中，各行各業(yè)、所有的業(yè)務(wù)都將進(jìn)行轉(zhuǎn)型，人們的工作和生活將迎來翻天覆地的變化。
并不抽象的轉(zhuǎn)型
在電信行業(yè)，衛(wèi)翰思似乎是最喜歡談轉(zhuǎn)型的企業(yè)領(lǐng)袖。這不僅僅是因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)下的愛立信正在轉(zhuǎn)型，還因?yàn)樵谒难壑校瑐�人、商業(yè)和整個社會都將因第5次技術(shù)革命而面臨轉(zhuǎn)型。
有人覺得言過其實(shí)嗎？衛(wèi)翰思提示大家回想5、6年前的人們在用手機(jī)做什么。當(dāng)時智能手機(jī)還很少見，幾乎所有的手機(jī)都只能打電話、發(fā)短信，人們使用手機(jī)90%的時間是通話。到了今天，幾乎所有人都在使用智能手機(jī)，大家使用手機(jī)75%的時間是上網(wǎng)查收郵件、在線聊天、訪問社交網(wǎng)站等，這就是作為個體的人正在經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型。
“你們都被轉(zhuǎn)型了！”衛(wèi)翰思說，引起了一片會心的微笑。
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其特點(diǎn)是產(chǎn)品型產(chǎn)業(yè)向服務(wù)型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，衛(wèi)翰思以音樂產(chǎn)業(yè)為例來說明這個變化。過去人們喜歡音樂，會去買CD、收藏唱片；現(xiàn)在人們更多的會在網(wǎng)上訂閱音樂。下載行為會被記錄下來，以便獲得自己喜歡的音樂推薦，或者了解朋友們所推薦的歌曲�？偠灾�，聽眾花的錢更少，卻能更方便、以更低廉的價格得到自己喜歡的音樂；而音樂制作者由于薄利多銷，收益也會更多，皆大歡喜。
“音樂行業(yè)已經(jīng)被徹底顛覆了！過去的實(shí)體店模式正在向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，這正是第5次技術(shù)革命第二階段的表現(xiàn)。”衛(wèi)翰思說。
除了人和業(yè)務(wù)，整個社會也在轉(zhuǎn)型。比如醫(yī)療服務(wù)、教育等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接之后可以實(shí)現(xiàn)很多以前不能想象的事情。比如有的地方教育比較落后，但有了智能手機(jī)、無線寬帶接入或者云服務(wù)，就可以享受到教育發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源。今天中國任何高校的大學(xué)生，都可以用智能手機(jī)訪問清華大學(xué)、美國麻省理工學(xué)院的視頻公開課。
有統(tǒng)計(jì)表明，ICT對社會經(jīng)濟(jì)的影響巨大。由于新技術(shù)能使得經(jīng)濟(jì)運(yùn)行更加高效，一個國家的寬帶滲透率上漲10%可以帶動GDP上升1%；更快的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度能帶來更快的交易，所以寬帶速度加快一倍可以帶動約0.3%的GDP增長。另外，寬帶滲透率提升還會產(chǎn)生很多新的公司和商業(yè)模式，從而創(chuàng)造更多的工作機(jī)會。在中國，寬帶提速后，良好的在線購物體驗(yàn)讓中國電子商務(wù)在過去幾年間飛速發(fā)展，創(chuàng)造了大量在線營銷、物流運(yùn)輸工作崗位。
衛(wèi)翰思認(rèn)為，這就是進(jìn)步，是ICT創(chuàng)新技術(shù)對人們、業(yè)務(wù)和社會所帶來的影響。“未來的5年、10年、20年間，無論人們做什么，都會被ICT技術(shù)所影響，被移動、連接、寬帶和云影響。”衛(wèi)翰思說。
