中移動宣告“短信免費”,有人說告別了一毛錢時代,以為是中移動搞惠民活動,恩澤幾億黎民百姓似的,這簡直就是天大的笑柄,實不然,中移動是在受到互聯(lián)網OTT打擊后正在進行一場生死攸關的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
中移動宣告“短信免費”,有人說告別了一毛錢時代,以為是中移動搞惠民活動,恩澤幾億黎民百姓似的,這簡直就是天大的笑柄,實不然,中移動是在受到互聯(lián)網OTT打擊后正在進行一場生死攸關的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
拿破侖曾說中國是一頭沉睡的獅子,當這頭睡獅醒來時,世界都會為之發(fā)抖,但是過度沉溺于自己的成功而自高自大,即使百萬雄師,鐵甲輕騎也會被敵軍輕易攻破,近代中國的屈辱史就是鐵證。
自身未有革命,基礎通訊已成明日黃花
不可否認中移動這個本土國企曾經在世界IT業(yè)舉足輕重的地位,也不可否認中移動這個通訊界的巨擘曾為中國創(chuàng)造下數不勝數的豐功偉績。在美股市場它向來表現搶眼,一度是中概股的代表和象征。但是時移事遷,隨著互聯(lián)網的興起,中移動已漸失昔日風華,在中概股的龍頭地位連日來也被上市不久的阿里巴巴不斷刷退,表現實為遜色,巨擘老矣還是后生可畏?
從功能方面看,中移動短信等基礎通信業(yè)務從未有自身功能的升級,其短信功能僅僅停留在文字通訊,彩信方面,這是短信最大的軟肋同時也是GSM系統(tǒng)不能滿足用戶通訊需求的最基本問題,其功能的單一性決定了短信被取代的歸宿。
另一方面短信的UI界面在設計的過程中也沒有考慮到用戶的體驗,也未有改進和更新?lián)Q代,這也是中移動短信通訊乃至語音通話界面面臨的根本問題,而這直接導致的是用戶使用體驗的直線下降和對短信期望值的減少,站在產品思維的角度,短信要被淘汰是必然的規(guī)律。
在法律法規(guī)方面,有關短信的法律法規(guī)制度還未正式提上日程,詐騙短信頻頻不斷地在用戶的手機里蔓延滋長,上當受騙的用戶數不勝數,而用戶從未從法律方面得到切實保障,威脅到用戶生命和財產安全的短信事故也經常發(fā)生,法律也從未用戶安全角度保護用戶的利益,用戶體驗大大下降。
在商業(yè)價值上,短信的廣告效果監(jiān)測也是一個雞肋,往往收不到用戶的反饋,收效并不明顯,而且本身短信也并不適合商業(yè)化的嘗試,往往反作用于它的通訊體驗,在商業(yè)價值上短信也不存在利用的價值。
OTT不斷刷新互聯(lián)網,短信措手不及
中移動這艘航母在QQ的沖擊下還未有任何覺醒的跡象,繼續(xù)著天朝美夢,而以微信為代表的互聯(lián)網OTT業(yè)務突然飛來橫刀,例無虛發(fā),中移動方恍然頓悟,為時晚否?
可以肯定的是微信類OTT業(yè)務沖擊短信的同時也推動了通訊行業(yè)的發(fā)展,中移動前董事長王建宙曾表示,微信帶來的數據流量的增長遠遠超過了短訊的減少,但是追根溯源,恰恰從側面反映出微信對短信的沖擊程度。
據中移動的Q3財報,短信的使用量已經同比下降20.2%,除了中移動本身的體制之筐外,顯然與OTT質競爭密切相關。
不言而喻,與互聯(lián)網OTT搶飯碗,短信還需重生。