蘋果在最新版本的iPhone6開始正式推出Apple Pay, 一項(xiàng)基于近場通信(NFC)技術(shù)的觸碰式付費(fèi)功能。很多人篤定,以蘋果一貫的行為風(fēng)格,它不會隨意性的支持一項(xiàng)功能,除非這項(xiàng)功能的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成熟,或者蘋果已經(jīng)下定決心,要推動這個生態(tài)系統(tǒng)的成熟。
那么,移動支付在喧囂多年之后,會因?yàn)樘O果的介入,成為下一個風(fēng)口嗎?在筆者看來,盡管還存在一些影響爆發(fā)的阻礙因素沒有去除,但是毫無疑問的是,移動支付將成為下一個信息消費(fèi)中的重要風(fēng)口之一。
Apple Pay將成為移動支付爆發(fā)增長的關(guān)鍵力量 蘋果公司與任何其他人都不同,具有拯救一個產(chǎn)業(yè)的力量和能力。 安全始終是移動支付爆發(fā)的瓶頸之一。蘋果首次采用生物身份識別技術(shù)——Touch ID指紋識別為用戶提供安全的保障;同時蘋果還承諾與支付有關(guān)的信息是存儲在本地的,而不會上傳到云端。
考慮到生物身份偽造和篡改的難度以及蘋果公司對整個IOS系統(tǒng)封閉性的掌控能力,當(dāng)然,還有蘋果公司的信用歷史,公眾實(shí)在是沒有理由不認(rèn)為Apple Pay將是安全可靠的。更為重要的是,還具有便捷性和良好的體驗(yàn)。 跟隨者的舉動,其實(shí)也可以證明行業(yè)的趨勢。
據(jù)信,三星的下一代智能手表功能包括移動支付,讓移動支付更加安全的指紋掃描儀。最早將在 2015年2月的MWC上亮相。 而三星電子與中國銀聯(lián)宣布簽署合作協(xié)議,推出NFC手機(jī)支付服務(wù)。 作為智能終端領(lǐng)域始終占據(jù)絕對優(yōu)勢的兩大廠商,開始以競爭性的姿態(tài)介入這個市場,將具有極強(qiáng)的示范效應(yīng)。 此外,伴隨Apple Pay推出的,還有蘋果與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作。包括Visa、MasterCard等信用卡公司,美國運(yùn)通、摩根大通、花旗銀行等知名銀行,還有全美22萬家零售店都將支持Apple Pay。
在商業(yè)模式上,蘋果采取的是向銀行收取費(fèi)用,這主要是因?yàn)樵诿绹貐^(qū)銀行業(yè)之間激烈的競爭所致。這對于其他地區(qū)來說,也是具有示范性的意義。 因此,我們可以看到,蘋果已經(jīng)在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式上,都已經(jīng)為整個移動支付行業(yè)的新出發(fā)做了充分的準(zhǔn)備和示范。
對于終端廠商、商戶、銀行、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者和用戶而言,剩下的就是如何在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“微創(chuàng)新”,去適應(yīng)本地的情況。 其實(shí),整體的移動支付消費(fèi)環(huán)境的變化才是更為重要的,用來判斷移動支付將成為下一個風(fēng)口的要因。 用戶消費(fèi)行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)折,為移動支付爆發(fā)創(chuàng)造了良好環(huán)境 移動支付之所以能夠出現(xiàn)并獲得發(fā)展的關(guān)鍵原因在于:解決用戶隨時隨地隨身的支付困境,包括安全、交易交互、便利。
而隨時、隨地、隨時的交易場景已經(jīng)開始呈現(xiàn)爆發(fā)增長的態(tài)勢,從與ICT密切相關(guān)的行業(yè),向傳統(tǒng)行業(yè)快速滲透。 在線上來看,移動支付已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)里面的具有基礎(chǔ)設(shè)施性質(zhì)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn),利益相關(guān)方產(chǎn)生了極高的積極性,推動移動支付的成熟和發(fā)展。
一份來自中國社科院金融所和社科文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《支付清算藍(lán)皮書:中國支付清算發(fā)展報告2014》顯示,在2013年第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)12197.4億元人民幣,同比增速達(dá)707%。 在高速增長的背后,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對移動電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的加速布局。移動支付成為信息流、資金流、物流中,掌控資金流的關(guān)鍵一環(huán)。
騰訊的微信支付、百度的百度錢包、阿里的支付寶,在進(jìn)入2013年開始,都加快了市場拓展的節(jié)奏和步伐。尤其是以支付寶和拉卡拉為代表的傳統(tǒng)第三方支付廠商通過價格杠桿將客戶引向移動端,推動了移動支付市場的發(fā)展。
在線下看,傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,也將給移動支付的爆發(fā)帶來新的市場機(jī)遇。 眾所周知,微信已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)最大的入口,同時也是最大的平臺。按照騰訊公開的戰(zhàn)略訴求,連接人與服務(wù)將是微信發(fā)展的關(guān)鍵性方向。
顯然,除了電商作為成熟的線上交易之外,為傳統(tǒng)行業(yè)提供連接能力的案例,進(jìn)入2013開始,我們可以發(fā)現(xiàn),開始呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長的態(tài)勢。 王府井百貨、海底撈、深圳市供電局等等傳統(tǒng)行業(yè)都開始接入微信,同時微信支付,作為與NFC近場支付不同的另外一種移動支付技術(shù),也自然隨著微信進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)在移動場景的交易環(huán)節(jié)。
或許新的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們在對傳統(tǒng)行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)化的改造過程中,對移動支付應(yīng)用的推廣和選擇,更能夠說明問題。 以滴滴打車和快的打車在出租行業(yè)的競爭為例,2014年上半年開始的補(bǔ)貼大戰(zhàn),在很大程度上普及了移動支付的應(yīng)用,對市場和用戶的教育價值加大。
一個數(shù)字更能夠直觀的說明問題:來自易觀國際發(fā)布的《2014年第二季度中國打車APP市場季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月,中國打車APP累計賬戶規(guī)模達(dá)1.3億。其中快的打車覆蓋306個城市,滴滴打車覆蓋178個城市。 網(wǎng)上銷售基金、理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的開展將帶來基于互聯(lián)網(wǎng)的財富管理模式創(chuàng)新,也為第三方支付機(jī)構(gòu)帶來跨越式發(fā)展新機(jī)遇。
從用戶教育的角度看,理財產(chǎn)品余額寶的出現(xiàn),對于移動支付的普及起到了極大的作用。最開始極高的收益率使得用戶快速增長,隨后阿里對支付寶客戶端的大規(guī)模推廣補(bǔ)貼,尤其是在餐飲、零售、出租等移動支付需求情景較為剛性的大規(guī)模推廣,為用戶養(yǎng)成移動支付的習(xí)慣作用極大。
按照支付寶公司發(fā)布的數(shù)據(jù),截止到2013年底,超過1億的手機(jī)支付用戶在過去一年完成了27.8億筆、金額超過9000億元的支付。 多方力量加大投入,將進(jìn)一步縮短爆發(fā)的時間窗口 從中國市場來看,由于傳統(tǒng)信用卡支付環(huán)境并不如歐美發(fā)達(dá),用戶的習(xí)慣也并沒被固化,因此,移動支付在中國或許更有爆發(fā)和發(fā)展的可能。 因此,產(chǎn)業(yè)鏈各方的動作也在一定程度上,昭示這移動支付春天的到來。 比如中國銀聯(lián)就在過去的幾年利用自己的政策壟斷優(yōu)勢加進(jìn)了在移動支付的布局。
而與蘋果公司的技術(shù)對接,也已經(jīng)有消息出現(xiàn)在市場上,如果能夠談成,顯然對于整個移動支付的環(huán)境來說,都是極大的產(chǎn)業(yè)利好。 在運(yùn)營商這個層面,中國移動為普及NFC終端,宣布每臺NFC智能手機(jī),中國移動總部會給30元的補(bǔ)貼。同時,在移動4G時代,中國移動將加大對NFC的應(yīng)用投入,中移動確定4G卡默認(rèn)要綁定NFC-SIM卡。 中國電信的翼支付經(jīng)過三年的發(fā)展,在今年起賬戶數(shù)已經(jīng)超過1億,按照中國電信翼支付公司的規(guī)劃,未來將加強(qiáng)線上和線下互動,在金融領(lǐng)域做進(jìn)一步布局。
中國聯(lián)通則與廣發(fā)銀行、拉卡拉、七樂康等金融機(jī)構(gòu)與行業(yè)客戶,共同開拓移動支付業(yè)務(wù),加緊布局。 多方力量共同發(fā)力,必將能夠刺激產(chǎn)業(yè)在移動支付上的投入積極性。
結(jié)束語:互聯(lián)網(wǎng)公司將成為主導(dǎo)力量 對企業(yè)市場,隨著O2O概念的火爆,互聯(lián)網(wǎng)公司顯然增加了投入,開始深度接入企業(yè)信息化市場。 百度推出的百度直達(dá)號、微信繼訂閱號和服務(wù)號之后,新推企業(yè)號,在阿里之外,騰訊和百度對企業(yè)市場的發(fā)力,顯然將給移動支付的爆發(fā)提供強(qiáng)大的驅(qū)動力。 蘋果與互聯(lián)網(wǎng)公司將成為主導(dǎo)的力量,下一個風(fēng)口,必將是移動支付。