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虛商免費(fèi)通信 金字招牌能否突圍成功

2014-09-17 10:46:36   作者:馬秋月   來(lái)源:飛象網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  與幾個(gè)月前虛商之間競(jìng)相賣(mài)力宣傳異常熱鬧相比,現(xiàn)在的虛商似乎有一絲落寞的沉寂。他們不曾想到這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈與兇險(xiǎn),殊不知拿到入場(chǎng)券,僅僅是一個(gè)開(kāi)始而已。

  尤其是截至目前移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶(hù)僅達(dá)20萬(wàn)余戶(hù),更是讓業(yè)內(nèi)大大驚訝。此前工信部電信研究院發(fā)布預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)稱(chēng),到2015年底,虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到5000萬(wàn)人。如今這區(qū)區(qū)20萬(wàn)與預(yù)估的5000萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。很顯然,用戶(hù)數(shù)量不理想。就像是即將上市的電影,做足了宣傳,只是未曾料到票房不佳。

  如何在競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍成了擺在虛擬運(yùn)營(yíng)商面前最重要的課題。而在憋屈的價(jià)格戰(zhàn)中,免費(fèi)似乎是一塊金字招牌,但能否突出重圍目前也是一個(gè)待解方程式。

  金字招牌“免費(fèi)”能否讓虛商突圍成功?

  在虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇看來(lái),“免費(fèi)通信”將是虛擬運(yùn)營(yíng)商的出路,讓170電話(huà)卡變成一種入口“標(biāo)識(shí)”。

  “不能為用戶(hù)提供免費(fèi)的通訊服務(wù),虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)發(fā)展不起來(lái),也就不會(huì)存在虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)行業(yè)。”巴士在線(xiàn)董事長(zhǎng)又語(yǔ)出驚人,“向用戶(hù)提供免費(fèi)的移動(dòng)通訊是獲取用戶(hù)的手段,也是虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展和生存的一條必然之路。例如公交乘客轉(zhuǎn)變?yōu)榭色@得車(chē)載免費(fèi)WiFi的用戶(hù),這就成了基于‘免費(fèi)’的創(chuàng)新模式。”

  不僅如此,迪信通公司創(chuàng)始人劉東海也提出免費(fèi)的觀(guān)點(diǎn),他認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商“單打獨(dú)斗”難以獲得有效突破。“虛擬運(yùn)營(yíng)商擬建立跨平臺(tái)OTT(虛擬運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟平臺(tái))實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,向用戶(hù)提供免費(fèi)短信以及流量服務(wù)。”

  當(dāng)然,“只想著通信服務(wù)免費(fèi)的,都不是踏踏實(shí)實(shí)做虛擬運(yùn)營(yíng)的。如果重視通信服務(wù),必然關(guān)注通信服務(wù)帶來(lái)的回報(bào),即使是賠錢(qián),也不能賠太多。”獨(dú)立電信分析師付亮強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

  如何兼顧“免費(fèi)”與“回報(bào)”,這是一道令虛商頭疼的方程式。

  憋屈的資費(fèi) 170號(hào)段口碑差

  2014年是4G元年,運(yùn)營(yíng)商風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)展4G商用,其資費(fèi)也在逐步下降,其實(shí),通信資費(fèi)在逐漸探底。雖然,在宣傳期虛商大都提出了“免費(fèi)”字眼,但是與運(yùn)營(yíng)商的財(cái)大氣粗相比,虛商想要從中奪得用戶(hù)并非易事。

  況且,目前的轉(zhuǎn)售價(jià)格是去年談判時(shí)確定的,造成了虛商拿到的轉(zhuǎn)售價(jià)格要比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)零售價(jià)格高,如果虛擬運(yùn)營(yíng)商按照當(dāng)前談判確認(rèn)的價(jià)格開(kāi)展業(yè)務(wù)顯然不合適。

  “整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的高速發(fā)展期在12月份以后,因?yàn)槟壳暗馁Y費(fèi)是偏貴的,也許未來(lái)的一段時(shí)間里,政府會(huì)考慮降低資費(fèi),可以為虛擬運(yùn)營(yíng)商做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供信心。”工信部虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心高級(jí)顧問(wèn)莫廣衛(wèi)此前曾說(shuō)。

  據(jù)了解,虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)也在爭(zhēng)取進(jìn)行新的價(jià)格談判。

  除了批零倒掛的現(xiàn)象外,還有170號(hào)段頻頻出錯(cuò),口碑并不好。例如:用固定電話(huà)撥打170號(hào)段號(hào)碼的時(shí)候,有時(shí)會(huì)被告知為空號(hào)。銀行和一些網(wǎng)站不識(shí)別170開(kāi)頭號(hào)碼,用戶(hù)在注冊(cè)或登錄時(shí)收不到驗(yàn)證碼短信,不能正常使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用。

  因此,9月12日,工信部正式下發(fā)通知,要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極配合移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè),做好本企業(yè)170號(hào)碼的后臺(tái)數(shù)據(jù),并要求各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)盡快與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取得聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)溝通工作。

  雖有政策引導(dǎo),但是實(shí)際效果如何仍舊未知。

  其實(shí)虛商之間應(yīng)該聯(lián)合作戰(zhàn),“在虛擬運(yùn)營(yíng)這個(gè)艱難的初生期,與其你我爭(zhēng)奪,不如采用合作共贏的方式,或許還能走出一條新路子。”業(yè)內(nèi)專(zhuān)家馬繼華說(shuō),“特別想向有關(guān)部門(mén)和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們呼吁放寬限制條件、降低轉(zhuǎn)售資費(fèi)、加大對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的扶持力度,以真正盤(pán)活虛擬運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)。當(dāng)然虛擬運(yùn)營(yíng)商們也要提升自己的軟硬實(shí)力。”

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