進入9月份,百會CRM公開課即將做到第11期,同時也積累了一批穩(wěn)定的粉絲群。他們中有使用百會CRM多年的老客戶,有近期剛剛同百會開展合作的新客戶,還有正在調(diào)查選型的朋友。在設計課程選題的過程中,百會希望能兼顧到所有這些關注百會CRM公開課的新老朋友,傳達讓大家都能受益的實用主題和內(nèi)容。
在各行各業(yè)普遍面臨激烈競爭的市場大環(huán)境下,企業(yè)無不使用渾身解數(shù)最大限度地搜集潛在客戶信息,各種線上線下傳統(tǒng)新潮的營銷手段齊上陣。但是,多種渠道多種來源帶來不少客戶線索的同時,也帶來了信息雜亂、重復、無法統(tǒng)一管理等一系列困擾。企業(yè)在多個平臺上投入資金和人力,卻無法收獲預期的效果。本期公開課從集成談起,講講百會CRM是如何與四個最常用、最流行的企業(yè)營銷工具(呼叫中心、郵件服務、微信平臺、名片掃描)做集成,統(tǒng)一管理來自不同源頭的客戶信息,將它們統(tǒng)一納入到CRM中進行系統(tǒng)跟進,幫助企業(yè)理清客戶資料,管好銷售過程,最終實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
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