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廣東東湖棋院上線呼叫中心&CRM一體化系統(tǒng)

2014-08-29 16:24:40   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  廣東東湖棋院是以“三棋”(圍棋、象棋和國(guó)際象棋)培訓(xùn)、競(jìng)賽組織和棋類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售為主的專(zhuān)業(yè)棋類(lèi)教育機(jī)構(gòu)。自2004年創(chuàng)辦以來(lái),經(jīng)過(guò)不斷努力,東湖棋院已發(fā)展成為中國(guó)知名的教育品牌,廣東規(guī)模最大的棋類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

  近日,為提高效率,便于統(tǒng)一管理,滿(mǎn)足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求,東湖棋院經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和多家對(duì)比后,十分認(rèn)可我公司的呼叫中心&CRM一體化系統(tǒng)以及優(yōu)秀的解決方案,最后雙方簽署合作協(xié)議,系統(tǒng)并順利進(jìn)入實(shí)施階段。

  北京商能信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京商能)致力于提供專(zhuān)業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件,度身為客戶(hù)提供完善的客戶(hù)關(guān)系管理信息化解決方案。是國(guó)內(nèi)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件和呼叫中心(CallCenter)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中,實(shí)力最強(qiáng)的公司之一,公司通過(guò)完善的應(yīng)用軟件、應(yīng)用咨詢(xún)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略。

  在CRM領(lǐng)域,北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)6個(gè)版本的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M(mǎn)意度最高的軟件產(chǎn)品,并連續(xù)獲得了管理軟件百?gòu)?qiáng)、CRM十強(qiáng)、管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。在CallCenter領(lǐng)域,北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導(dǎo),將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合,融合了傳統(tǒng)的電路語(yǔ)音交換和處理技術(shù),使用戶(hù)可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余,高效地實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和多媒體的傳輸通訊和交互。

  北京商能所提供的一體化平臺(tái),完整整合了CRM和CallCenter,擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),并能提供從咨詢(xún)、設(shè)計(jì)到軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù),目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應(yīng)用并穩(wěn)定的運(yùn)行于多個(gè)行業(yè)并具諸多成功案例,擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司隊(duì)伍的快速成長(zhǎng),目前客戶(hù)分布已覆蓋了近2/3中國(guó)地區(qū),在全國(guó)建立了相當(dāng)?shù)钠放浦,得到了廣泛的好評(píng)。

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