北京衛(wèi)家環(huán)境技術(shù)有限公司是一家致力于空氣凈化器等家用電器產(chǎn)品銷售和服務一體化的公司。公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最高品質(zhì)的服務。
公司業(yè)務建設初期，給客戶已最好的服務是企業(yè)的核心，提高客戶滿意度，提高服務整體質(zhì)量，是北京衛(wèi)家環(huán)境技術(shù)考慮的重點問題。近日北京衛(wèi)家環(huán)境技術(shù)的領(lǐng)導層正在給客戶尋找一個專業(yè)的電話系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，在經(jīng)過多家呼叫中心廠商的嚴格篩選后，北京商能以絕對領(lǐng)先的呼叫可視化優(yōu)勢，憑借靈活、簡單易用的呼叫中心可視化操作界面，靈活自定義的CRM系統(tǒng)，豐富的項目實施經(jīng)驗和專業(yè)的客戶服務解決方案獲得了新中新領(lǐng)導層的一致認同，成功握手簽約并順利實施。
北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡稱北京商能）致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理信息化解決方案。是國內(nèi)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（CallCenter）的開發(fā)和服務領(lǐng)域中，實力最強的公司之一，公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。
在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過6個版本的發(fā)展，已成為國內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎等獎項。在CallCenter領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導，將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合，融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術(shù)，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。
北京商能所提供的一體化平臺，完整整合了CRM和CallCenter，擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)，并能提供從咨詢、設計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務，目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗。公司隊伍的快速成長，目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區(qū)，在全國建立了相當?shù)钠放浦�，得到了廣泛的好評。
