安全保障

　　·系統(tǒng)安全

　　VTC平臺(tái)所有核心部件采用主備或者負(fù)載均衡方式保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，支持單個(gè)部件故障時(shí)，自動(dòng)切換為備用部件。

　　·業(yè)務(wù)安全

　　視頻通話和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞均進(jìn)行加密傳輸，確�？蛻�(hù)隱私信息保障以及業(yè)務(wù)交易安全。

　　平臺(tái)開(kāi)放

　　·接口開(kāi)放

　　華為VTC平臺(tái)全面開(kāi)放，支持多品牌VTM和Windows、Android、iOS多類(lèi)型終端接入，并提供標(biāo)準(zhǔn)的SDK供合作伙伴業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

　　·易于集成

　　VTC平臺(tái)提供整體統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)接口，業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)集成難度大大降低；提供SDK包，有利于快速集成開(kāi)發(fā)，新業(yè)務(wù)上線速度快。

　　VTM解決方案價(jià)值

　　·快捷網(wǎng)點(diǎn)部署

　　相比普通營(yíng)業(yè)廳，建設(shè)周期短，可快速擴(kuò)展?fàn)I業(yè)范圍，方便網(wǎng)點(diǎn)延伸至機(jī)場(chǎng)、酒店、園區(qū)、校園等； 一臺(tái)VTM機(jī)即可實(shí)現(xiàn)發(fā)卡、發(fā)u-Key、理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)、IC卡代繳代扣、第三方存管、支票業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)開(kāi)通、業(yè)務(wù)變更等多數(shù)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。

　　·分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)

　　將可標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)從人工柜臺(tái)轉(zhuǎn)移到半自助設(shè)備上辦理，釋放網(wǎng)點(diǎn)人力，轉(zhuǎn)投到新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等高附加值業(yè)務(wù)上。

　　·貼近客戶(hù)服務(wù)

　　將面對(duì)面服務(wù)延伸到社區(qū)、大型工業(yè)園區(qū)、機(jī)場(chǎng)、遠(yuǎn)郊，使銀行面對(duì)面服務(wù)與客戶(hù)近在咫尺；也可以延伸到客戶(hù)家里的個(gè)人電腦、電視，讓客戶(hù)足不出戶(hù)享受銀行面對(duì)面服務(wù)；更可以延伸到客戶(hù)的手機(jī)、PAD等移動(dòng)設(shè)備，使銀行面對(duì)面服務(wù)與客戶(hù)如影隨形。

　　·共享專(zhuān)家資源

　　遠(yuǎn)程柜員在業(yè)務(wù)辦理中，碰到疑難問(wèn)題，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的產(chǎn)品分析，可以通過(guò)內(nèi)部求助和三方通話，實(shí)時(shí)求助遠(yuǎn)程理財(cái)專(zhuān)家為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；理財(cái)專(zhuān)家只要在總部服務(wù)，即可覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需求，大大提高總部理財(cái)專(zhuān)家價(jià)值回饋。

　　·降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　前臺(tái)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，遠(yuǎn)程柜員在后臺(tái)集中作業(yè)，針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求，提供專(zhuān)業(yè)后臺(tái)人員為客戶(hù)服務(wù)。相比傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳由一名柜員提供多種服務(wù)，VTM專(zhuān)業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；前臺(tái)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，降低人為操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)。