近些年來,企業(yè)全球化合作步伐不斷加快,促使其不斷打破與原有合作伙伴、供應(yīng)商和客戶之間的地域界限。大量實踐經(jīng)驗表明,企業(yè)在跨地區(qū)、甚至跨國度的經(jīng)營中,由于具有雇員較多、業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈條地域性分布較廣、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間協(xié)作需要越發(fā)密切等特征,對現(xiàn)代化的音頻通信設(shè)備的需求在不斷加大。企業(yè)發(fā)現(xiàn),一套良好的現(xiàn)代化通信工具需要能夠?qū)崿F(xiàn)高效、便捷、穩(wěn)定的溝通,并在溝通的同時實現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理與協(xié)作。
對于企業(yè)來講,部署一套良好的音頻通信設(shè)備的價值不言而喻。一方面音頻通信具有更靈活的開會方式和更多樣的接入方式,能夠集成多種終端、多種通信系統(tǒng)到一個議題中來。
另一方面其部署難度低,可滿足個人、部門、企業(yè)等各級別的溝通需要,同時對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境依賴小,無需大規(guī)模提升網(wǎng)絡(luò)條件。而相對于互聯(lián)網(wǎng)時代蓬勃發(fā)展的各種遠程即時通訊類工具,音頻通信與之相比又更具有嚴肅性與商務(wù)性?梢哉f,音頻通信已成為企業(yè)不可或缺的辦公元素之一。
高質(zhì)量的音頻通信體驗是企業(yè)的必然要求
計世資訊認為,企業(yè)若實現(xiàn)全方位的清晰音頻通信,首先離不開高清語音(HD Voice)的應(yīng)用,即可以更清晰原始地展現(xiàn)人們語音信息的下一代電信語音質(zhì)量標準。而為了達到高清語音的音質(zhì)水平,給用戶的通話帶來逼真的、豐富的、清晰的語音效果,在具體的實踐中,往往離不開諸如360°拾音技術(shù)、智能麥克風(fēng)選擇、自動增益、回聲抑制、動態(tài)背景噪聲消除、全數(shù)字化信號處理技術(shù)、雙向?qū)υ捔鲿臣夹g(shù)、大功率免提技術(shù)等多重保證手段的支持。
技術(shù)能力已成為實現(xiàn)高清語音的重要保障。
與此同時,為了實現(xiàn)企業(yè)在各種辦公環(huán)境中的隨心通信,企業(yè)需要選擇一套具有靈活配置能力的全方位解決方案,以滿足不同會議場景中諸如多套裝置的連接、擴展麥克風(fēng)、甚至在必要時創(chuàng)建一個完整的集成語音和視頻會議的解決方案的要求。而對廠商來講,不斷研發(fā)各種新式的產(chǎn)品功能,以迎合用戶體驗需求的不斷變化,使企業(yè)在各正式及非正式溝通中享受到更豐富的便捷性與生動性,也變得愈發(fā)迫切。上述種種要求都需要方案的設(shè)計者能夠具有廣泛的客戶基礎(chǔ)和極高的客戶認可度,能夠廣泛熟知客戶的需求,從而將先進客戶的實踐經(jīng)驗借鑒到新的客戶中來。
專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)支持會使企業(yè)長期受益
值得一提的是,音頻通信系統(tǒng)是企業(yè)的長期投資。企業(yè)在選型時需要意識到,選擇一款專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品不僅應(yīng)保證其當前能夠?qū)崿F(xiàn)清晰的語音通話效果,還應(yīng)審視其是否能夠在未來5-10年間具有領(lǐng)先優(yōu)勢,從而最大限度保護企業(yè)的投資。尤其在香港、臺灣這樣全球化業(yè)務(wù)協(xié)同更加緊密的市場,高強度的業(yè)務(wù)通信使企業(yè)對音頻產(chǎn)品能否長期擁有專業(yè)性的領(lǐng)先優(yōu)勢有著更突出的要求。計世資訊研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)對一套音頻通信產(chǎn)品的預(yù)期使用年限普遍達到10年以上。因此,相比一些低價低質(zhì)的產(chǎn)品,一款能夠使用5-10年而無故障的產(chǎn)品無疑會更受企業(yè)的青睞,也將更有利于吸引廣大的周邊音頻設(shè)備廠商與其配套或兼容,便于企業(yè)音頻方案設(shè)計與升級,這對于企業(yè)來講具有更高的戰(zhàn)略意義。
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