近日,北京美特軟件與深圳宇杰企業(yè)管理咨詢有限公司簽約,運用美特CRM系統(tǒng)發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶,最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展和利潤目標(biāo)。
深圳宇杰企業(yè)管理咨詢有限公司于2005年從事企業(yè)培訓(xùn)行業(yè),依托環(huán)球企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)等業(yè)內(nèi)知名平臺,為國內(nèi)眾多的企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)服務(wù),是華南地區(qū)最具專業(yè)實力的企業(yè)管理咨詢機構(gòu)之一。深圳宇杰專注于企業(yè)培訓(xùn),致力于為中國企業(yè)提供最具特色的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù),目前課程涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)運營管理、財務(wù)稅收管理等眾多領(lǐng)域,為企業(yè)提升員工素質(zhì)、打造品牌戰(zhàn)略提供了良好的幫助。
管理咨詢行業(yè),很重要的一個目的就是為企業(yè)在客戶的開發(fā)、維護的過程中,不制約于某個自然人,而是依托于一個整體,這個整體能夠為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù),營造統(tǒng)一的企業(yè)外部形象,從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力。咨詢公司所需要的CRM功能,更多的集中在客戶管理和服務(wù)管理功能需求上,更好的把握客戶特性和需求,建立集中的客戶管理數(shù)據(jù)平臺,上一套適合公司現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特征的CRM系統(tǒng)。
美特CRM系統(tǒng)的搭建,完善了客戶信息管理,并提供有個性化的客戶服務(wù),幫助企業(yè)維持住客戶,同時整合公司內(nèi)部的運營、財務(wù)、知識、營銷、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)部門,全體部門以客戶為中心來開展工作和提供服務(wù),從而建立一套以客戶為中心的資源與信息的集中管理平臺。美特CRM系統(tǒng)是既體現(xiàn)咨詢服務(wù)業(yè)管理特點,又融入企業(yè)個性化的管理模式的CRM系統(tǒng)。
美特CRM的上線加快了宇杰內(nèi)部溝通速度,提高溝通質(zhì)量,不斷地改善公司內(nèi)與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程,更高效率地滿足客戶的需求,最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度,保留現(xiàn)有客戶,發(fā)展新客戶。