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美特CRM助韋德伍斯締造行業(yè)典范

2014-07-30 12:38:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,美特軟件與韋德伍斯國際(香港)集團簽約,運用美特CRM有力的貫徹和執(zhí)行企業(yè)的管理制度,使韋德伍斯內(nèi)部的員工行為規(guī)范得到了有效的支持和約束。

  2005年,韋德伍斯國際(香港)集團聯(lián)合國內(nèi)知名健身機構(gòu)“浩沙健身”進入健身行業(yè),并成立大連浩沙健身體育發(fā)展有限公司。5月,浩沙(和平)健身會所在大連市核心商業(yè)區(qū)和平廣場成立。 2006年,為順應(yīng)市場需求,集團制定差異化服務(wù)戰(zhàn)略,成立韋德伍斯體育發(fā)展有限公司并著力打造新的健身服務(wù)品牌——“韋德伍斯健身會所”,以滿足市場不同層次的需求。

  目前,韋德伍斯健身與FISAF國際體適能協(xié)會、NETWOAK澳大利亞健身集團和擁有30年歷史的官方權(quán)威機構(gòu)——亞洲健美協(xié)會合作,以大連為中心輻射全國全面開展健身培訓(xùn)工作。

  公司經(jīng)營理念——確立親民愛民的市場定位、倡導(dǎo)健康時尚的生活方式、打造規(guī)范科學(xué)的健身管理體系,崇尚奧運精神并提出“讓每個人擁有健康”,集中各方面優(yōu)勢全力打造國際水準(zhǔn)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團。

  大連韋德伍斯健身體育發(fā)展有限公司是韋德伍斯國際(香港)集團旗下全資子公司之一。 韋德伍斯健身會所現(xiàn)在擁有16家成品店,超速領(lǐng)跑中國健身業(yè)。

  通過美特CRM系統(tǒng)的實施,建立完善的會員檔案。會員信息全搜索,為精準(zhǔn)營銷鎖定促銷對象。跟蹤促銷過程,提供活動效果分析。在企業(yè)管理上,各業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)了清晰的協(xié)同工作,分工與協(xié)作井井有條;各級管理層責(zé)權(quán)分明;關(guān)聯(lián)性、歷史性、多維的經(jīng)營數(shù)據(jù)積累,提供了清晰、透澈的業(yè)務(wù)分析報告,提供了數(shù)據(jù)分析和挖掘的空間。在會員服務(wù)上,復(fù)雜的會籍資質(zhì)、豐富的組合型產(chǎn)品、多樣的私教課程、價值不菲的商品器械,特別是實現(xiàn)了呼叫中心的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),都保證了會員服務(wù)的精準(zhǔn)和有效,尤其是在信息化發(fā)展上,互聯(lián)網(wǎng)越來越深遠的影響著世界的背景下,韋德伍斯會員網(wǎng)上自助服務(wù)的啟動,極大的提升了會員服務(wù)的便捷性與互動,拓展了傳統(tǒng)健身企業(yè)的新領(lǐng)域。

  美特CRM系統(tǒng)不僅是韋德伍斯的信息系統(tǒng)核心,更是韋德伍斯信息化發(fā)展的奠基石。

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