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超低端手機是條不歸路 華為加緊轉(zhuǎn)型

2014-08-07 14:11:35   作者:施建   來源:21世紀經(jīng)濟報道   評論:0  點擊:


  華為智能手機發(fā)貨量超過3400萬部,同比增長62%,位列全球第三,也是全球前五大手機廠商中增速最快的一個。而在余承東看來,作為轉(zhuǎn)型的結(jié)果,定位中高端的華為P7兩個月內(nèi)銷售超200萬部,而PK小米的電商品牌榮耀“也已經(jīng)殺出來了”。

  不過,因率真本性而被外界譽為“余大嘴”的華為消費者業(yè)務(wù)集團CEO余承東,風格依舊。

  “三年來,噪音非常多,對我的投訴也非常多。”8月6日,余承東在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時坦承,華為手機業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與大平臺B2B業(yè)務(wù)的思維慣性難免沖突,“有人說我老余好大喜功,外界也多次傳言我要下課”。

  余承東回憶說,異議面前,為了表明自己的堅持,曾多次在內(nèi)部放話:“在我手里,華為終端要么做沒了,要么做上去,沒有第三條路。”

  如今,捷報傳來,不僅華為內(nèi)部的“噪音”漸趨平息,而且也更堅定了余承東對手機趨勢的判斷。“超低端手機沒有未來,華為沒興趣玩下去。”余承東說。

  不再跟運營商玩超低端機

  “運營商3個月?lián)Q一代機器,經(jīng)常推出超低端手機。”余承東認為,單純倚靠運營商渠道大量推超低端手機注定是一條不歸路,“華為以前在歐洲一度賣了很多手機,都是低端白牌,開始還掙一點,后來參與的廠商多起來,就不掙錢了”。

  余承東表示,就手機業(yè)務(wù)來看,跟著運營商做B2B生意的最大問題是,無法按照終端用戶的導向來做,不是用戶喜歡什么做什么,而是運營商喜歡什么做什么,結(jié)果就是沒有精品,一年下來款式繁多,利潤率低,還無法形成自己的品牌。

  運營商導向的一個典型例子是,為了降低成本,一家海外運營商要求華為去掉手機上的閃光燈功能,但消費者對這樣的產(chǎn)品根本不接受,因為這個地方經(jīng)常停電,用戶經(jīng)常拿閃光燈來做手電筒用。“想都不用想,賣不出去的產(chǎn)品,為什么還要做?”余承東說,當?shù)貓F隊給自己的回答是,“運營商要求這么做”。

  余承東說,華為的手機產(chǎn)品在中國市場盡管有品牌,但以前都是在超低端,運營商只要便宜的產(chǎn)品,對華為的定位就是中低端供應(yīng)商,至于中高端,有蘋果、三星。

  另外,從用戶體驗的角度來看,運營商對定制產(chǎn)品預裝了很多自己的應(yīng)用。

  出于“超低端手機是條不歸路”的預判,三年前,余承東接手華為終端業(yè)務(wù)就提出轉(zhuǎn)型思路,一方面就是產(chǎn)品從超低端向中高端走,減少機型的同時做精致的產(chǎn)品;另一方面就是在銷售渠道上,降低對運營商的依賴,發(fā)展電商和公開渠道。

  拿什么平息噪音?

  “小米是以批發(fā)價做零售,成本結(jié)構(gòu)上就省了至少30%。”余承東回憶說,在小米剛推出第一代產(chǎn)品還面臨不少瑕疵的時候,他就很看好小米的模式,“有人可能會說,既然看好你為什么不做”?

  “我老余又不是傻瓜。”面對自己的設(shè)問,余承東解釋說,華為手機的轉(zhuǎn)型確實慢了點,但需要強調(diào)的是,手機終端業(yè)務(wù)只是華為巨無霸體系中的一部分,做事情受到各方面的制約和限制。

  在余承東看來,華為過去在運營商系統(tǒng)設(shè)備業(yè)務(wù)上的B2B思維、習慣,與作為消費品的手機業(yè)務(wù)要求的B2C運作要求,有很大的差別,需要轉(zhuǎn)變員工的思維習慣,核心就是要真正面對終端消費者。

  “消費者喜歡的是精致的產(chǎn)品。”余承東說,但現(xiàn)實是,團隊習慣了運營商的B2B操作模式,放棄了海外的OEM業(yè)務(wù),又不會賣自己的品牌,“生意一下子就沒了,很可怕的事情,那時候,內(nèi)部有支持,有反對,但總體上噪音非常大”。

  “每個人都有自己的觀點,我又不是企業(yè)的法人代表。”余承東回憶說,中國區(qū)直到去年反對聲音還非常大,“比如說P2,產(chǎn)品很好,但中國區(qū)根本就沒賣”。

  余承東還透露,華為在兩年前就做了一個全鋁合金的手機,整個手機沒有一條縫,一個奢侈品品牌看了后覺得非常好,但由于成本增加了二三十美元(相對P6),最終銷售不愿意賣,只能躺在實驗室里。

  “后來P6強行賣,結(jié)果賣得很好。”余承東說,去年中國區(qū)P6賣了接近300萬臺,為中國區(qū)創(chuàng)造了70%-80%的利潤,“今年P(guān)7也賣得非常好,兩個月銷售200多萬部,噪音終于平息”。

  平息噪音的另一把“倚天劍”則是榮耀品牌。余承東對記者表示,榮耀是華為手機的“特區(qū)”,用來在電商渠道上PK小米,“現(xiàn)在來看榮耀殺出來了”。
 

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