降低成本 CCOD節(jié)省成本體現(xiàn)在以下三個方面：

　　首先，節(jié)約了巨大的一次性建設(shè)投入成本和維護成本。平安保險電銷上萬坐席，如果自建，至少需要上億的資金投入，而CCOD只需支付月租費，將長期的投入成本攤薄，成本只有自建的很小部分。平均每座席一年的租用成本，僅相當于一個座席一周的產(chǎn)能。而且提供免費的后續(xù)維護服務(wù)。

　　其次，靈活增減坐席，節(jié)省了大量經(jīng)營成本。迅速擴容，業(yè)務(wù)處于淡季時，又可以隨時減少坐席，不耽誤，不浪費。

　　最后，整體打包優(yōu)惠，節(jié)省總成本。因為CCOD與電信運營商合作，將呼叫中心平臺與話費、寬帶打包，提供最優(yōu)惠的打包服務(wù)，為平安電銷降低總體成本。

　　個性化定制能力 超過600人的研發(fā)團隊，覆蓋全國28個省及直轄市，并擁有最豐富的大型呼叫中心項目的開發(fā)與實施經(jīng)驗。

　　首先，高度整合能力。能夠與平安的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、MIS、財務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)等進行高度整合。

　　其次，智能外呼功能。針對不同的客戶（VIP客戶、普通客戶）的外呼策略有所區(qū)分，不同的技能組會匹配不同的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此也應(yīng)有不同的外呼策略。