一廂情愿：產(chǎn)品vs用戶認可
經(jīng)過短暫的嘗鮮階段后，這些智能語音應(yīng)用似乎并沒有我們想象中的火爆。大多數(shù)用戶都把它們當成了玩具，試用幾次后就不再感興趣，究其原因，是這種新型的交互方式不能滿足人們的剛性生活需求。《2014第一季度中國手機輸入法市場季度監(jiān)測報告》顯示，在對手機輸入法用戶關(guān)于語音輸入調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，語音輸入使用場景限制太多，語音輸入率在用戶中仍然不高，完全不使用以及幾乎不使用語音輸入的用戶合計占比達67.9%。
整個市場從熱度轉(zhuǎn)換為實實在在的“力量”還有些距離。業(yè)界談?wù)摳嗟氖侨绾翁嵘夹g(shù)、突破技術(shù)難度，而不是順應(yīng)消費者需要，推出更多黏性強、服務(wù)能力強的應(yīng)用和產(chǎn)品。今后的語音技術(shù)和產(chǎn)品，應(yīng)該從技術(shù)導向向消費者導向轉(zhuǎn)移，企業(yè)應(yīng)該推出更多消費者愿意用、發(fā)自內(nèi)心喜歡用的語音產(chǎn)品和服務(wù)。
逆水行舟：投入vs產(chǎn)出
眾多競爭者的加入僅是一個開始，由Siri帶動的此輪“面向移動終端”的智能語音浪潮，盈利能力還有待觀察。從全球看，IBM、微軟、Nuance等跨國IT巨頭在語音識別技術(shù)上具有雄厚的綜合實力、技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗，但是他們語音產(chǎn)品的盈利模式也尚在探討之中。目前，憑借“只要占領(lǐng)市場，取得盈利指日可待”的信念激勵著開發(fā)者向智能語音市場不斷沖鋒陷陣，“不拋棄，不放棄”的代價是否能讓市場埋單，依然是個未知數(shù)。
盲人摸象：行業(yè)發(fā)展vs市場標準
這一輪的智能語音熱潮起于蘋果公司發(fā)布智能語音工具Siri，但其漢語服務(wù)推出相對滯后，給中國本土公司以成長機會。我國智能語音產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展，2013年，全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到30億美元以上，其中我國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過15億元。然而，目前智能語音市場上有些公司開發(fā)的軟件還是以國外產(chǎn)品的漢化為主，缺乏獨立的市場創(chuàng)新。政府應(yīng)該積極推動建立市場標準，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
智能語音不僅僅是一款語音助手的應(yīng)用程序，與現(xiàn)實生活相結(jié)合，接地氣才能將其發(fā)揚光大。智能語音產(chǎn)業(yè)的特殊之處也就是在一定程度上依附于其他產(chǎn)業(yè)而存在，無論可穿戴、智能手表、智能家居、智能醫(yī)療和智能交通，未來每個領(lǐng)域都會進行數(shù)據(jù)開放，智能語音將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)重大變革。而智能語音的特點是大量的積累，這就決定智能語音產(chǎn)業(yè)是“一根針刺破天”的專業(yè)領(lǐng)域，而不是用一個鐵錘砸出一片聲勢的產(chǎn)業(yè)，需要深耕久釀。
