2014年7月14日消息,目前比較熱門的做法是讓用戶在上網前先關注商戶的微信公眾號,為二次營銷留一手,但免費wifi誘導下的強制關注能帶來多高的用戶轉化率,在華映資本投資總監(jiān)王維瑋看來,互聯網的流量生意講究的是“漏斗效應”,不妨先盡可能把用戶引到“漏斗” 里,至于如何轉化成會員、“粉絲”,就要看后續(xù)的運營能力了。
商用Wifi市場打得火熱,跑馬圈地是現階段的主旋律。但燒錢之余,怎樣優(yōu)化入口體驗、為商戶留存有價值的用戶呢?
目 前比較熱門的做法是讓用戶在上網前先關注商戶的微信公眾號,為二次營銷留一手,但免費wifi誘導下的強制關注能帶來多高的用戶轉化率,在華映資本投資 總監(jiān)王維瑋看來,互聯網的流量生意講究的是“漏斗效應”,不妨先盡可能把用戶引到“漏斗”里,至于如何轉化成會員、“粉絲”,就要看后續(xù)的運營能力了。
入口使出“葵花寶典”
以往wifi上網不外乎通過驗證手機號碼、輸入密碼等幾種方式,而近年微信公眾號的流行則提供了另一種思路。
初 涉wifi市場的潮wifi創(chuàng)始人及CEO卜凱軍,為如何設置入口做過大量的市場調研,他向南都記者分析,關注微信公眾號之所以在眾多登錄方式中脫穎 而出,一方面w ifi企業(yè)看中微信的用戶基礎,另一方面,隨著社會化營銷時代的來臨,商戶的自媒體意識開始覺醒,也想借wifi與公眾號結合的小投入 方式迅速增加“粉絲”和會員;站在用戶的角度,wifi體驗的第一步無疑是簡單方便,比起原來的登錄流程,連接wifi-掃商戶二維碼-點擊關注的上 網三部曲并不繁瑣。卜凱軍坦言看好這種模式的前景,為此他們還專門定制了款“微信路由器”。
事實上,這種捆綁推銷商戶微信公眾賬號 的套路并不新鮮,在線下,常有商家以“關注公眾號即贈送禮品”作為市場推廣手段,只不過現在的誘餌換成了免費wifi。盡管一定程度上能幫商戶增加其公 眾號的曝光率,但對于用戶來說,如果每用一處免費wifi都要關注一個微信公眾號,次數一多難免厭煩;對于不感冒的公眾號,用戶過后不見得還會去看商戶 發(fā)布的內容,甚至干脆取消關注也是輕而易舉的事情。
正是出于上述顧慮,商用wifi“老兵”邁外迪沒有直接上線這樣形態(tài)的產品。 邁外迪創(chuàng)始人及CEO張程對南都記者表示,微信確實是商用wifi的一個很好的結合點,但不是簡單地強制用戶關注公眾號,對于用戶友好度不夠,讓用 戶加一堆并不真正感興趣的公眾號,活躍度有多高可想而知。“邁外迪一直在積累‘靠譜’的結合微信的模式,讓商家獲得真正有價值的活躍用戶,具體產品近期會推出。”張程說。
對此,梧桐樹資本合伙人童瑋亮在接受南都記者采訪時表示,對關注公眾號登錄的做法持保留意見,到底能對商戶的二次營銷產生多大價值,現在還很難判定。“歸根到底,給商戶找到留存率高、粘性高、價值高的用戶群體,商用wifi才能有比較大的市場空間。”
而 王維瑋認為,在還沒找到更合適的入口方式之前,先“撒網”攬用戶也未嘗不可,畢竟不是所有人用完免費wifi都會取消關注商戶的公眾號,總有那么一部分 用戶能留下來,至于能否轉化成“粉絲”,就看商戶運營公眾號的能耐了,要是wifi企業(yè)能把這部分業(yè)務也納入到服務里,那對商戶的價值更大。據他了解, 已經有不少企業(yè)在做類似的嘗試。
也有wifi企業(yè)另辟蹊徑,比如樹熊網絡,為了盡可能不影響用戶體驗,把各種驗證、關注統(tǒng)統(tǒng)抹 掉,之所以有這樣的底氣,是因為其前不久與支付寶達成戰(zhàn)略合作,雙方打通數據。樹熊網絡聯合創(chuàng)始人及C M O華璐坷解釋,各種入口設置說到底都是為商戶 收集用戶數據,而支付寶用戶是實名制的,直接后臺認證,不用再走前端流程,當然,前提是用戶得在手機上先裝上支付寶錢包A PP。