企業(yè)級軟件市場的爆發(fā)契機
有部分聲音認為,微信一做企業(yè)號,那些目前在做協(xié)同辦公、網(wǎng)上CRM的企業(yè)就是死路一條,因為他們無論如何沒法跟微信競爭。這實際上是誤解了微信“連接”的屬性。稍加思考就可以明白,微信的強項不在于開發(fā)各種具體而微的應用,而是溝通、社交與平臺搭建和維護。所以,企業(yè)號中的各個模塊,微信不可能自己親力親為去做,而只會是開放標準接口,由各家SAAS廠商接入自己的服務。
所以在企業(yè)號上線后,我們將可能看到這樣一種情況:某個企業(yè)號之內(nèi),表單使用麥客CRM的模塊,簽到登錄用紛享銷客,群組交流用明道;具體使用哪些模塊,完全由企業(yè)自由配置和購買。這時候,微信實際上就成為大量企業(yè)級應用的市場,起到分發(fā)和連接的作用。
不要忘記,微信剛在前兩天開始內(nèi)測“微信登錄”和UnionID功能,這兩項功能保證了微信ID在不同應用間的通用性,也同樣保證了企業(yè)號管理者在后臺對來自不同廠家的模塊獲取的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理的能力。
獨立SAAS廠商愿意接入微信企業(yè)號系統(tǒng)嗎?應該是愿意的,因為這意味著他們可以在微信上搭建輕量級的“入門級軟件”,可以讓用戶和企業(yè)先行熟悉協(xié)同辦公服務的氛圍,培養(yǎng)起在手機上完成工作、交流數(shù)據(jù)的習慣。當企業(yè)每個員工都習慣這一點后,SAAS的市場教育工作也就水到渠成地完成了,native APP一些更加專業(yè)、更加方便的特性,將吸引企業(yè)正式進行部署。而由于微信登錄功能的存在,無論是企業(yè)號模塊還是獨立APP,SAAS供應商們都可以保證用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和連續(xù)。
而對微信本身來說,推出企業(yè)號將使得用戶在自家平臺上的黏性更強,也為利潤最豐厚、商業(yè)價值最廣闊的企業(yè)級軟件們提供了用戶入口和平臺,鞏固了自身的平臺,留住了身在企業(yè)的高素質用戶,并把產(chǎn)品的“閑聊”色彩沖淡,拓展到工作領域。通過”連接“而非”獨占“來留住用戶,這大概也是微信產(chǎn)品哲學的又一次體現(xiàn)。