CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者 于鑫):連日來，國(guó)內(nèi)外IT圈關(guān)于人工智能各種勁爆消息不絕于耳，先是騰訊微信義無反顧地革了Microsoft小冰的命，其次震驚世界的Eugene Goostman圖靈測(cè)試，再者百度挖來“谷歌大腦之父”吳恩達(dá)（Andrew NG），又傳三星收購(gòu)NUANCE……各種有關(guān)人工智能的大企競(jìng)合突發(fā)事件開始井噴出現(xiàn)。那么，國(guó)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)這一系列突發(fā)事件的呢？
捷通靈云敢為天下先，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)先行者
作為中國(guó)人工智能領(lǐng)域的老牌高新技術(shù)民族企業(yè)，駐扎在北京中關(guān)村軟件園的捷通華聲語音技術(shù)有限公司自20世紀(jì)末成立伊始就開始專研于語音和手寫等智能人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化需求的變化，如今捷通華聲已延伸出語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、圖像識(shí)別（OCR）、手寫識(shí)別（HWR）、自然語言理解（NLU）、機(jī)器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力，形成獨(dú)特的“全智能”效應(yīng)，并為奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、海陸空交通、金融銀行等領(lǐng)域，及上千種移動(dòng)端APP提供全方位智能人機(jī)交互技術(shù)服務(wù)。
2011年，捷通華聲全面整合具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多項(xiàng)智能人機(jī)交互技術(shù)，突破性地創(chuàng)建了第一個(gè)最大最全的智能人機(jī)交互技術(shù)云服務(wù)開放平臺(tái)——靈云（www.hcicloud.com），率先拉開了中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)化的大幕！
2014年伊始，人工智能的熱潮在幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推波助瀾中不斷洶涌，各廠商提到的“人工智能”主要集中在智能計(jì)算方面，例如百度的“百度大腦”計(jì)劃，目的是利用計(jì)算機(jī)模擬人腦拉升它的智力水平，使計(jì)算機(jī)在未來能夠和人類對(duì)等交流，提供更準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。其實(shí)，人工智能是一個(gè)由淺入深的智能化模型、機(jī)制和過程，在較淺層次上，人工智能意味著智能化的人機(jī)交互方式，在深層次上，人工智能意味著基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的知識(shí)表達(dá)、歸納、推理等智能計(jì)算過程。智能人機(jī)交互是人工智能的觸角，智能計(jì)算是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。捷通靈云智能平臺(tái)自誕生以來，憑借優(yōu)異的靈云智能語音交互技術(shù)讓計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)“能說會(huì)聽”、出眾的靈云圖像識(shí)別技術(shù)讓各種數(shù)字設(shè)備“能寫能看”，而靈云語義理解、機(jī)器翻譯已經(jīng)突破人機(jī)交互的表層，向人工智能深層次挺進(jìn)。2013年，捷通華聲得到了清華大學(xué)的鼎力支持，共同致力于實(shí)現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”戰(zhàn)略規(guī)劃，共同促進(jìn)中國(guó)人工智能在學(xué)術(shù)與產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展進(jìn)步。
在清華大學(xué)電子系、計(jì)算機(jī)、信研院等院系各人工智能頂尖學(xué)科團(tuán)隊(duì)的支持下，捷通靈云智能語音等人機(jī)交互能力更加成熟。靈云語音識(shí)別，采用最新深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法技術(shù)，識(shí)別準(zhǔn)確率突破95%，并已在國(guó)內(nèi)客服語音質(zhì)檢、IVR語音導(dǎo)航、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面普及性應(yīng)用；語音合成方面，捷通靈云在國(guó)內(nèi)率先推出支持中、英、德、法、阿拉伯等多達(dá)十三種國(guó)際語言的語音合成技術(shù)服務(wù)，在國(guó)內(nèi)智能語音服務(wù)達(dá)到了50%的市場(chǎng)占有率，而靈云“聽與說”兩項(xiàng)能力的強(qiáng)化，讓人與機(jī)器的自然交流變得更加通暢。
靈云OCR與手寫識(shí)別等智能圖像識(shí)別技術(shù)，猶如人的“眼睛與手”。目前靈云手寫識(shí)別已能夠識(shí)別92種國(guó)際語言；靈云OCR更是在文檔、票據(jù)、證照識(shí)別領(lǐng)域中異軍突起，在不斷完善OCR多樣化應(yīng)用的同時(shí)，捷通華聲也正在清華大學(xué)的支持下開發(fā)更完善的圖像識(shí)別技術(shù)，除了支持票證、證照、文本的識(shí)別，還將陸續(xù)推出圖片、人臉識(shí)別等更多元化的圖像識(shí)別技術(shù)，保證靈云擁有更全面的“視覺與感觀”能力。
人類無論用語音交互還是通過文字傳遞信息，其獲取信息的目的則是為了在相互理解之后進(jìn)行彼此的溝通。捷通靈云智能平臺(tái)即將全面升級(jí)并推出的語義分析、意圖理解及機(jī)器翻譯，進(jìn)一步推動(dòng)靈云向人工智能更深層次發(fā)展，不僅讓靈云“能說會(huì)聽”、“能寫會(huì)看”，也要開始學(xué)會(huì)思考。其中，語義理解等自然語言理解技術(shù)就是讓靈云擁有了思考的能力，例如通過靈云語音識(shí)別不在僅是聽懂人的話，同時(shí)能夠?qū)λR(shí)別出的文字信息進(jìn)行分析理解，然后應(yīng)用靈云語音合成技術(shù)將所要表達(dá)的信息以語音方式朗讀出來，從而實(shí)現(xiàn)靈云人工智能的一個(gè)完美應(yīng)用過程。捷通華聲近期推出的靈云智能客戶服務(wù)系統(tǒng)，全面應(yīng)用靈云語義理解、語音交互等能力，在國(guó)內(nèi)智能客服、機(jī)器人服務(wù)等領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，并成功為廣發(fā)、中信等數(shù)十家金融領(lǐng)域客戶提供了全面智能客戶服務(wù)。
隨著人工智能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中關(guān)注度越來越高，人工智能似乎一夜間成為產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)，捷通靈云智能平臺(tái)憑借對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨(dú)特理念與執(zhí)著信心，終于逐漸顯現(xiàn)出其超前魄力的魅力。
捷通華聲創(chuàng)始人張連毅表示：“捷通靈云智能平臺(tái)的創(chuàng)建與發(fā)展，不僅有力推動(dòng)智能人機(jī)交互技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展與普及化應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)的需求、技術(shù)的跨越式進(jìn)步也推動(dòng)靈云智能平臺(tái)完成向多模態(tài)、全方位智能人機(jī)交互能力服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)與發(fā)展。如果說捷通華聲是中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的倡導(dǎo)者，那么捷通靈云智能平臺(tái)就是中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的先行者。”
