400超級熱線(座席版)是天潤融通與北京聯通合作推出的呼叫中心平臺租用服務?蛻糁恍柙谠新撏ü淘捥柎a上申請開通 ,即可登陸使用呼叫中心平臺的服務。
產品特色
、 原號碼辦理,永遠不改號
1)原有固話號碼開通此服務后,即可終身不變號,即使搬家、更換接聽電話、分散辦公,客戶永能找到唯一的您;
2)呼入時,座席顯示真實主叫號碼;外呼時,顯示超級熱線號碼。
、 0元投資,按需租用
1)無需采購交換機或呼叫中心等設備的一次性投資;
2)只需根據座席多少租用即可,而且隨時增減,靈活方便。
、 電信級品質,全托管服務
1)電信級呼叫中心平臺
2)7×24小時運維與服務,省心又安心。
、 400靚號,可以透傳
根據客戶要求,透傳北京聯通400號碼。
、 外呼優(yōu)惠,低至0.072元/分鐘
適用客戶
應用場景為客戶服務、業(yè)務咨詢、市場營銷等
呼入、外呼兼有
需要專業(yè)電腦座席
需要CRM或對接CRM系統(tǒng)
典型功能
自動語音導航(IVR)
來電智能分配(ACD)
來電彈屏(CTI)
通話記錄
座席隊列管理
質檢與監(jiān)控
客戶資料管理
外呼任務管理
對接接口
統(tǒng)計報表
成功案例
中國航信、韻達快遞、數字王府井
北京天潤融通科技有限公司創(chuàng)建于2006年,是中國領先的“智能呼叫中心云服務商”(工信部呼叫中心運營許可:B2-20070013)。
天潤融通致力于推動呼叫中心建設從“項目式”向“平臺化 、智能化、服務化”的轉變,開創(chuàng)了呼叫中心云服務模式,讓呼叫中心從此變得“簡單、專業(yè)、可信賴”!