CTI論壇（ctiforum）5月20日消息（記者 李文杰）：隨著4G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較以往有了很大不同。第一，電信運(yùn)營(yíng)商將面臨其他行業(yè)新進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。第二，開(kāi)展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮四網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)面臨困難。面對(duì)巨大挑戰(zhàn)和潛在危機(jī)，運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式要盡快從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”和“客戶(hù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化，要做到深刻理解客戶(hù)需求，就必須提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用能力，這就使其對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求逐步提高，新型業(yè)務(wù)的開(kāi)展也迫切需要有效數(shù)據(jù)作為保障。

　　在這一階段，企業(yè)積極開(kāi)發(fā)各種新融合業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)增值。只有有效的數(shù)據(jù)才能為這些業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)，才能使運(yùn)營(yíng)商能更準(zhǔn)確理解客戶(hù)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的消費(fèi)模式和需求。在市場(chǎng)、客戶(hù)方面，企業(yè)需要更精準(zhǔn)地把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求及消費(fèi)行為模式，對(duì)所掌握數(shù)據(jù)的時(shí)效性提出了更高的要求。在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，企業(yè)需要對(duì)銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)絡(luò)資源、資產(chǎn)利用率等信息有更清晰的認(rèn)識(shí)，并不斷從關(guān)鍵信息中汲取經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。數(shù)據(jù)的價(jià)值已經(jīng)得到越來(lái)越多運(yùn)營(yíng)商的重視，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的價(jià)值也日益凸顯。

　　運(yùn)營(yíng)商資源管控現(xiàn)狀令人堪憂(yōu)

　　反觀運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)狀，長(zhǎng)期以來(lái)IT系統(tǒng)雖然具備了大量數(shù)據(jù)，但是系統(tǒng)數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)。長(zhǎng)期以來(lái)，部分網(wǎng)絡(luò)資源未按照要求提供竣工資料，無(wú)法錄入IT系統(tǒng)，空間、光纜管線(xiàn)等資源尤為嚴(yán)重，其資源完整性距離完全支撐應(yīng)用的差距非常大，嚴(yán)重阻礙了運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。

　　針對(duì)這個(gè)制約瓶頸，中國(guó)移動(dòng)做出了大量的努力，各省紛紛開(kāi)展規(guī)模或大或小的資源精細(xì)化整治工作，范圍涉及核心、無(wú)線(xiàn)、傳輸內(nèi)外線(xiàn)、動(dòng)環(huán)、集客家客等各個(gè)專(zhuān)業(yè)，對(duì)于摸清家底取得了一定的成效。但與巨大的投入相比，取得的成效并不盡如人意。究其原因，主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)不能持久保鮮：工程項(xiàng)目大量建設(shè)，資源不斷新增、退網(wǎng)、變更，一方面管不住新增資源數(shù)據(jù)的入庫(kù)，另一方面由于流程在流轉(zhuǎn)過(guò)程中跨越多個(gè)部門(mén)，各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中造成的數(shù)據(jù)變動(dòng)難以管控。這樣就造成前期資源普查的成果付諸東流。資源清理工作“前清后亂”，數(shù)據(jù)時(shí)效性大大降低，數(shù)據(jù)普查成為了一過(guò)性的投入。

　　浪潮創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項(xiàng)目化管理為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)辟新道路

　　作為中國(guó)領(lǐng)先的軟硬件一體化的云計(jì)算總體解決方案供應(yīng)商，浪潮利用業(yè)界流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)和領(lǐng)先的云服務(wù)模式，建立了完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系：

　　· 建立流程及程序斷點(diǎn)監(jiān)控，確保各環(huán)節(jié)間數(shù)據(jù)一致。

　　· 建立業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控體系，并可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，不同數(shù)據(jù)的生命周期進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的閥值。

　　· 建立質(zhì)量考核體系，設(shè)立相應(yīng)考核指標(biāo)，要求數(shù)據(jù)“誰(shuí)提供、誰(shuí)負(fù)責(zé)”確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　· 建立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督小組，并不斷完善數(shù)據(jù)監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后跟蹤反饋處理的流程機(jī)制，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

　　浪潮采用創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項(xiàng)目化管理服務(wù)方式和專(zhuān)業(yè)化數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù)方案，以提升數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo)，“對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)、對(duì)人事物統(tǒng)籌管理，對(duì)過(guò)程管理”，幫助運(yùn)營(yíng)商完善資源精細(xì)化基礎(chǔ)管理、提高資源使用效益，使普查不再是一過(guò)性的投入，同時(shí)解決流程貫穿過(guò)程中的數(shù)據(jù)管控，為運(yùn)營(yíng)商解決數(shù)據(jù)持久保鮮的問(wèn)題，促進(jìn)傳輸精細(xì)化管理工作邁上新臺(tái)階。

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，需要各方不斷地總結(jié)和努力。未來(lái)浪潮憑借領(lǐng)先的云服務(wù)模式、堅(jiān)實(shí)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，全力支撐運(yùn)營(yíng)商資源精細(xì)化管理工作，為運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)質(zhì)量提升開(kāi)辟新模式，為數(shù)據(jù)管理開(kāi)辟新道路。