CTI論壇（ctiforum）5月20日消息（記者 李文杰）：隨著4G和全業(yè)務(wù)運營時代的到來，運營商的競爭對象、競爭方式、競爭強度較以往有了很大不同。第一，電信運營商將面臨其他行業(yè)新進入者的挑戰(zhàn)。第二，開展全業(yè)務(wù)運營，發(fā)揮四網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)面臨困難。面對巨大挑戰(zhàn)和潛在危機，運營商的經(jīng)營模式要盡快從“技術(shù)驅(qū)動”向“市場驅(qū)動”和“客戶驅(qū)動”轉(zhuǎn)化，要做到深刻理解客戶需求，就必須提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用能力，這就使其對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求逐步提高，新型業(yè)務(wù)的開展也迫切需要有效數(shù)據(jù)作為保障。

　　在這一階段，企業(yè)積極開發(fā)各種新融合業(yè)務(wù)來實現(xiàn)增值。只有有效的數(shù)據(jù)才能為這些業(yè)務(wù)的開發(fā)提供基礎(chǔ)，才能使運營商能更準(zhǔn)確理解客戶在新經(jīng)濟形勢下的消費模式和需求。在市場、客戶方面，企業(yè)需要更精準(zhǔn)地把握瞬息萬變的市場需求及消費行為模式，對所掌握數(shù)據(jù)的時效性提出了更高的要求。在生產(chǎn)運營方面，企業(yè)需要對銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)資源、資產(chǎn)利用率等信息有更清晰的認識，并不斷從關(guān)鍵信息中汲取經(jīng)驗，提高企業(yè)的生產(chǎn)運營能力。數(shù)據(jù)的價值已經(jīng)得到越來越多運營商的重視，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的價值也日益凸顯。

　　運營商資源管控現(xiàn)狀令人堪憂

　　反觀運營商現(xiàn)狀，長期以來IT系統(tǒng)雖然具備了大量數(shù)據(jù)，但是系統(tǒng)數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)。長期以來，部分網(wǎng)絡(luò)資源未按照要求提供竣工資料，無法錄入IT系統(tǒng)，空間、光纜管線等資源尤為嚴重，其資源完整性距離完全支撐應(yīng)用的差距非常大，嚴重阻礙了運營商的發(fā)展。

　　針對這個制約瓶頸，中國移動做出了大量的努力，各省紛紛開展規(guī)模或大或小的資源精細化整治工作，范圍涉及核心、無線、傳輸內(nèi)外線、動環(huán)、集客家客等各個專業(yè)，對于摸清家底取得了一定的成效。但與巨大的投入相比，取得的成效并不盡如人意。究其原因，主要是因為數(shù)據(jù)不能持久保鮮：工程項目大量建設(shè)，資源不斷新增、退網(wǎng)、變更，一方面管不住新增資源數(shù)據(jù)的入庫，另一方面由于流程在流轉(zhuǎn)過程中跨越多個部門，各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中造成的數(shù)據(jù)變動難以管控。這樣就造成前期資源普查的成果付諸東流。資源清理工作“前清后亂”，數(shù)據(jù)時效性大大降低，數(shù)據(jù)普查成為了一過性的投入。

　　浪潮創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項目化管理為運營商開辟新道路

　　作為中國領(lǐng)先的軟硬件一體化的云計算總體解決方案供應(yīng)商，浪潮利用業(yè)界流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)和領(lǐng)先的云服務(wù)模式，建立了完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系：

　　· 建立流程及程序斷點監(jiān)控，確保各環(huán)節(jié)間數(shù)據(jù)一致。

　　· 建立業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控體系，并可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，不同數(shù)據(jù)的生命周期進行調(diào)整相應(yīng)的閥值。

　　· 建立質(zhì)量考核體系，設(shè)立相應(yīng)考核指標(biāo)，要求數(shù)據(jù)“誰提供、誰負責(zé)”確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　· 建立專門的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督小組，并不斷完善數(shù)據(jù)監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題后跟蹤反饋處理的流程機制，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

　　浪潮采用創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項目化管理服務(wù)方式和專業(yè)化數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù)方案，以提升數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo)，“對數(shù)據(jù)質(zhì)量結(jié)果負責(zé)、對人事物統(tǒng)籌管理，對過程管理”，幫助運營商完善資源精細化基礎(chǔ)管理、提高資源使用效益，使普查不再是一過性的投入，同時解決流程貫穿過程中的數(shù)據(jù)管控，為運營商解決數(shù)據(jù)持久保鮮的問題，促進傳輸精細化管理工作邁上新臺階。

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升是一個長期的工作，需要各方不斷地總結(jié)和努力。未來浪潮憑借領(lǐng)先的云服務(wù)模式、堅實的大數(shù)據(jù)技術(shù)、豐富的實踐經(jīng)驗及海外運營經(jīng)驗，全力支撐運營商資源精細化管理工作，為運營商數(shù)據(jù)質(zhì)量提升開辟新模式，為數(shù)據(jù)管理開辟新道路。