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農(nóng)行云南省分行貸款電話外呼輔助系統(tǒng)上線試運(yùn)行

2014-05-16 15:24:23   作者:   來源:新民網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  近日,農(nóng)行云南省分行農(nóng)戶貸款電話外呼輔助系統(tǒng)正式在普洱、德宏兩個(gè)二級分行上線試運(yùn)行。試運(yùn)行兩個(gè)月后,將在全省16個(gè)二級分行全面上線運(yùn)行。

  農(nóng)戶貸款電話外呼輔助系統(tǒng)是在農(nóng)總行“95599”客戶服務(wù)中心或一級分行設(shè)立農(nóng)戶貸款電話外呼中心,利用三農(nóng)個(gè)貸管理系統(tǒng)通過電話訪問或短信方式對農(nóng)戶貸款進(jìn)行貸后詢檢協(xié)查、貸款到期提示和逾期催收,并建立與之相對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號處置機(jī)制的一種貸后輔助管理模式。該系統(tǒng)的上線運(yùn)行,進(jìn)一步豐富了農(nóng)戶貸款貸后管理方式,強(qiáng)化了農(nóng)戶貸款貸后集中管理,提高了農(nóng)戶貸款集約化經(jīng)營水平,有利于防范農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)持續(xù)、有效、健康發(fā)展。

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