全球免提音頻解決方案領(lǐng)導(dǎo)者捷波朗近日宣布推出Jabra BIZ 2300呼叫中心耳麥,這是一款面向呼叫中心的新產(chǎn)品,為客服代表提供更為高效舒適的溝通體驗(yàn)。
捷波朗來(lái)自于北歐丹麥,在北歐人的觀念中,“簡(jiǎn)約”是美,實(shí)用是真!諸如沃爾沃、宜家等北歐品牌所追求的那樣,北歐人的設(shè)計(jì)理念就是短短的八個(gè)字:簡(jiǎn)約、實(shí)用、以人為本。而丹麥出品的捷波朗更是將這種觀念推向了極致。
Jabra BIZ 2300從外觀上就可以看出,這不是一款面向普通消費(fèi)者的產(chǎn)品,而是一款針對(duì)呼叫中心特殊的工作環(huán)境而精心打造的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品。
Jabra BIZ 2300耳麥的外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚,并且秉承了低調(diào)簡(jiǎn)約的北歐風(fēng)格。它的機(jī)身材料所使用的是高品質(zhì)的工程塑料,這樣的設(shè)計(jì)使耳麥的自重減輕了20%,成功“瘦身”到僅68克的Jabra BIZ 2300成為市面上最輕的耳麥之一。同時(shí)耳麥在頭帶上加入了金屬材質(zhì)條,增加了頭帶部位的柔韌性,從而有效緩解客服代表需要一整天長(zhǎng)時(shí)間佩戴耳麥的不適感。
眾所周知,捷波朗一直以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)聞名,得到過(guò)多項(xiàng)國(guó)際知名產(chǎn)品與設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),2014年3月,捷波朗還獲得了2014“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。捷波朗BIZ 2300依舊保持了捷波朗一貫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。揚(yáng)聲器的設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)設(shè)計(jì),能夠與人耳完美貼合;改良的降噪技術(shù),更大限度減低環(huán)境噪音。“抗空氣沖擊”的麥克風(fēng)不僅可阻隔呼吸音、且降噪功能優(yōu)化達(dá)50%,為身為接聽(tīng)方的客戶(hù)輸送清晰音質(zhì)。這些實(shí)用的設(shè)計(jì)全方位的提高了客服人員的聽(tīng)說(shuō)能力,加強(qiáng)了客服人員與顧客的溝通效率,節(jié)約了客戶(hù)的寶貴時(shí)間。
在細(xì)節(jié)的處理上,捷波朗BIZ 2300采用360度旋轉(zhuǎn)防斷麥克風(fēng)吊臂,可根據(jù)用戶(hù)喜好輕松調(diào)整到最佳位置,并且阻力適中能夠調(diào)整到任意的位置而無(wú)需擔(dān)心吊臂斷裂。此外,為了進(jìn)一步提高耳機(jī)線纜的穩(wěn)定性與耐用性,該耳麥還配備了凱芙拉強(qiáng)化電線,為高強(qiáng)度的客服工作上了一個(gè)雙保險(xiǎn)。在線控的設(shè)計(jì)上處理也很精細(xì)。加入了便捷的呼叫管理功能,通過(guò)線控上的多個(gè)按鍵,可以直接操作掛斷、接聽(tīng)、靜音和音量調(diào)節(jié)等功能。操作簡(jiǎn)捷,即使剛剛上手也能輕松掌握。通過(guò)這一系列的按鍵設(shè)計(jì)可以有效地提高呼叫處理效率。
總結(jié):
捷波朗BIZ 2300是一款相當(dāng)出色的呼叫中心產(chǎn)品,強(qiáng)化了功能的同時(shí)還擁有著高性?xún)r(jià)比的價(jià)格。在多天的體驗(yàn)中,這款產(chǎn)品給筆者的感覺(jué)就是佩戴舒適,即使好幾小時(shí)的連續(xù)佩戴,也完全感覺(jué)不到耳麥對(duì)耳朵的壓迫感,并且音質(zhì)清晰細(xì)膩。在人聲還原的效果上尤為出色。此外在兼容性方面,捷波朗BIZ 2300只需要將耳機(jī)與電腦USB接口相接,耳機(jī)便會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng),無(wú)需進(jìn)行任何設(shè)置耳機(jī)的麥克風(fēng)和按鍵便可以直接使用。