從工信部發(fā)放虛擬運營商牌照，到現(xiàn)在的話機世界、蝸牛移動等推出自己的170號段及資費套餐，短短五六個月，虛擬運營商已經(jīng)來到了我們身邊。“虛擬運營商到底是什么?”記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)很多長沙市民不了解虛擬運營商。通過長沙晚報官方微博針對虛擬運營商的調(diào)查也顯示，收到的93份有效問卷中，僅有21人了解虛擬運營商，72人表示不了解。雖然對虛擬運營商不是很了解，但不少市民對虛擬運營商寄予厚望，希望這些企業(yè)通過資費套餐、流量服務等為通信市場帶來一些改變。

　　現(xiàn)狀：

　　蘇寧率先在湖南啟動虛擬運營商業(yè)務

　　“全國獲得虛擬運營商牌照的19家企業(yè)，其中有15家計劃在長沙開展業(yè)務試點，尤其是蘇寧，其業(yè)務進展速度最快。”省通信管理局的相關(guān)負責人介紹說，最近，工信部取消了跨地區(qū)虛擬運營商開展業(yè)務前到當?shù)赝ㄐ殴芾砭洲k理備案手續(xù)的規(guī)定，同時取消跨地區(qū)虛擬運營商應在業(yè)務覆蓋范圍的相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立分公司或子公司等分支機構(gòu)的規(guī)定，從而為虛擬運營商盡快在各區(qū)域開展業(yè)務掃清了行政審批方面的不便。另外該負責人還告訴記者，目前湖南還沒有一家企業(yè)申請?zhí)摂M運營商牌照。

　　據(jù)記者了解，共有15家企業(yè)，包括蘇寧、國美、巴士在線等，都在積極推進在長沙的虛擬運營商業(yè)務。蘇寧走在了前列，3月18日，蘇寧互聯(lián)客服中心成立;3月20日，蘇寧互聯(lián)公布了自己的品牌logo;3月21日成功接通第一個170號碼，4月1日開始了首撥用戶測試。蘇寧云商長沙地區(qū)管理中心總經(jīng)理竇祝平告訴記者：“在湖南，蘇寧是最早啟動虛擬運營商業(yè)務的。目前已經(jīng)取得了電信2萬個170號段，計劃本月底拍賣相關(guān)靚號，5月長沙市民就可以使用170號段。”竇祝平介紹說，對于大家比較關(guān)注的資費套餐，蘇寧將整合各方的資源，為廣大用戶提供意想不到的優(yōu)惠服務。同時，蘇寧互聯(lián)更加注重用戶的體驗感受。“除了現(xiàn)在大家熱議的流量免費、不清零等措施，我們還更加注重用戶對于手機網(wǎng)購的切身體驗，為廣大用戶提供O2O融合式體驗服務。消費者不僅能享受到線上的服務，比如提供電器產(chǎn)品的價格比較、時時看到所購產(chǎn)品的運輸情況等，也可享受蘇寧遍布全國1600多家門店的咨詢、售后等實體服務。另外，蘇寧可通過建設(shè)手機掌廳等實現(xiàn)全天24小時的在線服務。”

　　期待：

　　希望虛擬運營商給消費者帶來實惠

　　近日，本報通過長沙晚報官方微博發(fā)起了一項關(guān)于虛擬運營商的調(diào)查，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，四分之三的人表示不了解虛擬運營商。在選擇虛擬運營商的手機號方面，僅有23人表示愿意更換170號(共收到有效問卷93份)，在為數(shù)不多選擇更換使用虛擬運營商新號段的人群中，資費更便宜和應用多樣化排在了前兩位，其次是服務周到和使用方便。

　　“我希望虛擬運營商能夠給我們帶來實實在在的優(yōu)惠，別總是噱頭。”市民張先生告訴記者，由于現(xiàn)在很多虛擬運營商的業(yè)務、資費套餐等還未推出，造成大家對虛擬運營商大多持觀望態(tài)度。另外，超過一半的人表示虛擬運營商最大的風險是沒有自己的網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務的開展將受限;其次是品牌知名度與信譽度不高，造成用戶基數(shù)不多。

　　約半數(shù)的人認為虛擬運營商因其機制靈活，接近市場，因而會對移動、聯(lián)通和電信等傳統(tǒng)運營商造成沖擊，余下的一半多認為目前還不好說，極少數(shù)認為由于虛擬運營商的市場份額不會很大，不會造成沖擊。而在選擇虛擬運營商方面，大家對電子商務的虛擬運營商業(yè)務很是期待，電子商務(蘇寧等)排在首位，其次由于對虛擬運營商的不甚了解，“不確定”選項排在了其次。“我相信虛擬運營商一定會給三大運營商帶來沖擊，畢竟從今年的兩會到現(xiàn)在，工信部等部門都表態(tài)支持虛擬運營商參與競爭，怎么可能會沒有改變呢?”長沙市民李先生說，他會考慮選擇更換170號，由于他喜歡購物，看好電子商務領(lǐng)域的虛擬運營商。