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八百客CRM提升客戶服務(wù)品牌

2014-04-16 09:04:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  公司介紹

  八百客(北京)信息技術(shù)有限公司成立于2004年6月。作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商,八百客致力于向客戶提供以PaaS(平臺即服務(wù))管理自動化平臺為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算解決方案,為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。

  借助PaaS平臺,融合企業(yè)2.0理念,八百客推出全新社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品——社交企業(yè),它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶,客戶與客戶間的交流與溝通,把企業(yè)、組織、個人的資源高效整合,構(gòu)建了全新的管理模式和商業(yè)運營手段,為企業(yè)提供了全新的協(xié)作平臺。

  八百客于2008年完成A輪融資,獲得美國Sierra Ventures和常春藤資本的風(fēng)險投資。2011年8月完成B輪融資。新投資者salesforce.com(紐交所上市公司),與原有投資者Sierra Ventures參與投資。

  競爭優(yōu)勢

  作為中國企業(yè)云計算和SaaS(軟件即服務(wù))市場和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,八百客是中國首家提供大型企業(yè)級 CRM(客戶關(guān)系管理)的托管商,連續(xù)7年保持市場份額第一。800APP界面簡潔,功能強大,有超強的自定制功能、任何時間任何地點上網(wǎng)即用。八百客已經(jīng)贏得了萬余家企業(yè)的信任,中國移動、NEC、ADP、安富利集團、加拿大鋁業(yè)、中易安擔(dān)保、航港發(fā)展、清華紫光、環(huán)球雅思、開心網(wǎng)、戴爾英語等大中型企業(yè)先后采用了800APP在線管理系統(tǒng)。

  八百客擁有800APP平臺的全部知識產(chǎn)權(quán),分別在北京和美國硅谷設(shè)立專門的研發(fā)團隊,并建立了美國八百客實驗室和中國管理專家團隊,向八百客的客戶提供全球最先進的技術(shù),以及最適合本土客戶的信息管理應(yīng)用服務(wù)。

  創(chuàng)新歷史

  八百客于2006年2月推出了全球首個中文PaaS在線企業(yè)管理系統(tǒng)平臺800APP(800APP NATIVE),隨后推出了全球首個中文應(yīng)用軟件協(xié)同開發(fā)平臺(800APP COMPOSITE)。

  800APP在線開發(fā)平臺為用戶提供了一個完整的在線企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。800APP 用戶共享800APP的用戶界面、數(shù)據(jù)模型、功能模塊與權(quán)限級別。 800APP 在線開發(fā)平臺用戶可以不用使用任何計算機編程語言,根據(jù)自己的需求,在800APP平臺上在線開發(fā)并運行任何管理系統(tǒng)模塊和業(yè)務(wù)邏輯。

  繼2009年推出企業(yè)套件后,2010年八百客正式推出企業(yè)云計算應(yīng)用商店,將中國企業(yè)帶入全新的云計算應(yīng)用環(huán)境。

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