2010年3月4日成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,由人人網(wǎng)、飯否網(wǎng)、和海內(nèi)網(wǎng)的創(chuàng)始人王興創(chuàng)辦。2012年7月份的銷售額已經(jīng)超過了5億元,本地服務(wù)銷售額占總銷售額的95.14%。據(jù)第三方互聯(lián)網(wǎng)媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)IZP報(bào)告顯示,美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)流量最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,利潤(rùn)更是達(dá)到了排在第二名的“拉手網(wǎng)”的兩倍。
目前美團(tuán)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)建立300多個(gè)站點(diǎn),遍布大陸31個(gè)省級(jí)行政區(qū)。不論規(guī)模和業(yè)務(wù)量,都已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
客戶遇到的問題:
1、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要很快的市場(chǎng)應(yīng)變能力。任何新的公司策略、市場(chǎng)的任何新變化和供應(yīng)商的任何信息,都需要在第一時(shí)間傳達(dá)到整個(gè)公司或討論對(duì)策并分析處理。
2、由總部進(jìn)行新員工全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn),由于參會(huì)人遍布全國(guó)各地,集中召開會(huì)議難度大。
3、團(tuán)購(gòu)行業(yè)呈典型的分散型分布,供應(yīng)商遍布各地,業(yè)務(wù)部門也必須按照供應(yīng)商比例分散到各地。業(yè)務(wù)員需要每天統(tǒng)一開會(huì)匯報(bào)工作,時(shí)間成本消耗太大。
4、業(yè)務(wù)部門遍布全國(guó),隨之相應(yīng)的職能部門也必須遍布全國(guó)。美團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)需經(jīng)常對(duì)全國(guó)各地的財(cái)務(wù)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。
解決方案
針對(duì)美團(tuán)網(wǎng)存在的上述溝通交流問題,提供電話會(huì)議產(chǎn)品,給每位高管配備一個(gè)電話會(huì)議帳號(hào),使領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)與一線銷售進(jìn)行電話會(huì)議,收集最新的市場(chǎng)動(dòng)向;通過遠(yuǎn)程電話和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及時(shí)、統(tǒng)一地進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),將美團(tuán)網(wǎng)的企業(yè)文化和精神灌輸?shù)矫课粏T工腦海中;公司業(yè)務(wù)員通過遠(yuǎn)程電話會(huì)議向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,節(jié)省每日不必要的時(shí)間成本;財(cái)務(wù)總監(jiān)利用遠(yuǎn)程電話和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議對(duì)全國(guó)財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一培訓(xùn)和管理,從而減少財(cái)務(wù)人員數(shù)量并可控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和誤差。