首都機場,目前年旅客吞吐量排名全球前五名。是中國最重要、規(guī)模最大、設(shè)備最先進、運輸生產(chǎn)最繁忙的國際空港之一。隨著近幾年的飛速發(fā)展,已正式跨入世界超大型機場行列。公司資產(chǎn)超過100億,現(xiàn)有二十余個職能部門和業(yè)務(wù)部門,多家控股合資公司,員工1萬人。具有如此龐大的機構(gòu)與繁忙的業(yè)務(wù),在其信息交流中占重要比例的電子郵件往來之頻繁、郵件服務(wù)器及IT存儲的壓力之巨大可見一斑。
減輕郵件服務(wù)器及存儲壓力,信息化才能飛得更高
機場IT部門的成員,尤其是負(fù)責(zé)郵件的同事,在使用MessageSolution郵件歸檔審計系統(tǒng)之前,對郵件服務(wù)器數(shù)據(jù)風(fēng)險的擔(dān)憂,對郵件存儲壓力問題的煩惱,一直是有增無減。隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長、信息流的日益健全,電子郵件早已成為日常工作中不可或缺的重要組成部分。日積月累的重要郵件既不能刪除,同時要滿足靈活使用的工作需要,這給郵件存儲增加了很大的負(fù)擔(dān),也給IT部門提出了更高的要求:如何減輕郵件存儲的壓力,保障郵件系統(tǒng)的良好運行?正如IT部門主管夏經(jīng)理所說:“我們需要一款優(yōu)秀的郵件歸檔解決方案,在保證郵件系統(tǒng)運行順暢的前提下,明顯降低服務(wù)器運行風(fēng)險及數(shù)據(jù)壓力,同時降低存儲的壓力,保障數(shù)據(jù)的完整性,法規(guī)的遵從,界面友好,系統(tǒng)穩(wěn)定,同時又可以在海量數(shù)據(jù)中靈活調(diào)用;并能與公司的信息化融為一體,參與到IT進程乃至工作進程中,為效率提高做出貢獻。”
這并不是一個容易達到的目標(biāo)。要知道,一般的郵件歸檔系統(tǒng)適配的郵件服務(wù)器是有限的,能得到服務(wù)器廠商的金牌認(rèn)證更是屈指可數(shù)。在歸檔所有郵件、減輕郵件服務(wù)器壓力的前提下,歸檔系統(tǒng)所提供的功能又要參與到公司的信息化進程中。這就意味著除歸檔的基本功能以外,歸檔系統(tǒng)的架構(gòu)要穩(wěn)定、功能要完善、技術(shù)要領(lǐng)先、服務(wù)要全面,這才能保證系統(tǒng)在安裝、使用、維護、升級等各個層面都能提供順利的實施、舒適的體驗和專業(yè)的服務(wù)。
選擇最具專業(yè)性的伙伴
在選擇郵件歸檔解決方案供應(yīng)商時,機場非常謹(jǐn)慎——既要實現(xiàn)以上目標(biāo),又要滿足專業(yè)性這一重要標(biāo)準(zhǔn)——著實花費了一番精力與時間。
在進入最終測試階段的兩個國際知名品牌中,MessageSolution不僅完美實現(xiàn)了機場的歸檔目標(biāo),更以其在歸檔領(lǐng)域的專業(yè)性贏得了機場的青睞,最終成為其郵件歸檔解決方案的供應(yīng)商,并為其順利安裝實施了郵件歸檔審計系統(tǒng)EEA。
夏經(jīng)理解釋說:“產(chǎn)品線長的廠商雖然規(guī)模很大,但實施周期長、難度高、適用性差,與我們的初衷不相符;而從長期考慮,升級和擴展也比較復(fù)雜。所以我們選擇與MessageSolution合作,因為MessageSolution專門提供歸檔產(chǎn)品,在歸檔領(lǐng)域最具專業(yè)性。經(jīng)測試,其歸檔產(chǎn)品十分具有親和力。專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示其用戶滿意度也非常高,可謂是既擁有好的技術(shù),又可以實現(xiàn)好的合作。”
有些大公司的一些產(chǎn)品是通過收購得來的,這些產(chǎn)品的兼容性可能值得商榷。另外公司的戰(zhàn)略一旦改變,對產(chǎn)品的支持可能就會發(fā)生相應(yīng)變動。這些風(fēng)險毫無疑問地都轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上。“讓最專業(yè)的公司做最專業(yè)的事,就會做得更好”,夏經(jīng)理表示。
MessageSolution的郵件歸檔審計解決方案將郵件一封不落地全部歸檔,從而實現(xiàn)相關(guān)法規(guī)的遵從,出色的搜索引擎和靈活的權(quán)限設(shè)置能夠有效支持緊迫的訴訟要求和日常的項目管理。郵件歸檔后,經(jīng)過去重壓縮后的內(nèi)容只占原空間的30%,從而節(jié)省了服務(wù)器存儲。同時,該系統(tǒng)的高級削減功能還可以對郵件服務(wù)器中的郵件進行策略刪除,而在用戶終端看來,郵件依然像以前一樣打開、下載附件,沒有任何習(xí)慣上的改變,從而減輕了郵件服務(wù)器的壓力。
“通過一段時間的使用,我們對MessageSolution郵件歸檔審計系統(tǒng)對存儲的優(yōu)化效果感到尤其滿意,郵件服務(wù)器的性能得到了顯著的提升”,機場郵件系統(tǒng)管理人員這樣評價,“另外,系統(tǒng)的恢復(fù)和審計功能也十分強大;謴(fù)與高級搜索結(jié)合起來,能夠快速、批量、原樣恢復(fù)郵件,包括郵件的內(nèi)容、狀態(tài)等等。審計模塊與電子發(fā)現(xiàn)平臺相互配合,可以完成自動審計、協(xié)同審計、跟蹤分析等全部審計流程。這些功能都使MessageSolution郵件歸檔審計系統(tǒng)完全融入到我們的信息管理流程中,成為日常工作的重要組成部分。”