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使用分析技術推動統(tǒng)一通信

2014-01-22 15:27:57   作者:   來源:通信世界網(wǎng)   評論:0  點擊:


  企業(yè)投資UC必須權衡其他的優(yōu)先事項,這是一個離散的決定。當你向預算持有人顯示UC如何能推動更好的績效,并提供戰(zhàn)略,生產(chǎn)力和運營效益時,他們會很樂意投資于UC。為了利用UC推動商業(yè)效益,你需要對價值何在以及如何將其實現(xiàn)進行計劃和溝通。

  包括在你的POCs中進行詳細的前后商業(yè)效益分析。你無法對你不能測量的內(nèi)容進行改善,所以你必須對現(xiàn)存的運營成本進行認真細致的測量,預測你所期望的提高能否實現(xiàn),并測量其結果。許多基礎設施和運營的專業(yè)人士將致力于將所有的傳統(tǒng)通信產(chǎn)品中所涉及到的費用安置到位。但是,要打造出一套完整的硬錢成本,需要展望所有的UC功能,捕捉當前情形的成本,以及它們將如何改變,這是十分重要的。

  首先,你不僅僅在技術中,也需要在過程中成為冠軍;〞r間建立未來能夠在UC效益上提供更強勁回報的合作者名單,這將有助于強化通常被視為硬錢儲蓄,還能使戰(zhàn)略執(zhí)行贊助計劃安全的度過艱難的預算周期。

  其次,招聘業(yè)務主管,以驗證PCOs的結果。高管與硬盈虧將對UC舉措的商業(yè)價值負責。獲得他們的潛在價值和所需的流程變更,以確保其在整個流程中的一致性。只有業(yè)務高管對結果負責,才能推動這些業(yè)務流程的變革,以推動這些采用UC技術

  另外,重視能夠幫助開發(fā)UC商業(yè)案例分析的參與供應商和服務提供商。許多統(tǒng)一通信廠商和服務提供商都擁有商業(yè)分析模型,以及可以協(xié)助推進堅實的UC試驗和效益分析的個人。許多供應商將這種分析作為他們銷售過程中的必須成分。典型的做法是,廠商為這個約定提供費用,但在商業(yè)中獲勝時必須放棄他們。雖然有些廠商將對其預測效益過于樂觀,但在識別可以通過采用UC得到改進的流程上他們是專家。

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